安徽省
70多岁阿婆
没有离开上海，手机行程卡却显示到访过安徽省、江苏省、山东省等多地的中高风险区，这件匪夷所思的事就发生在72岁的市民张阿婆身上。由于行程卡上带着*号，导致她去医院看病、到老年大学上课，都极为不便。
行程卡“被漫游”，4个月发生7次
张阿婆多次到中国电信斜土路营业厅
张阿婆的行程卡再一次发生异常
问
行程卡星号“*”一般多久会消失呢？
答
当您过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后，星号会自行消失。
问
行程卡星号“*”标记更新时间是？
答
星号标记会根据防疫部门对各城市中高风险地区的认定而变化，根据各地方卫健委最新发布的信息进行更新，数据更新会有一定时间差，通常在24小时内完成同步。
问
行程卡带“*”可以出行吗？
答
如果您行程卡带星号“*”，表示您过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，您需要进一步确认自己是否曾经去过中高风险地区，如果去过，则需要严格遵循所在地区的防疫管理规定向相关管理部门报备；如果没有去过，在出行前需要提前了解各地的出行政策，依据各地防疫管理要求判断是否要继续出行。
问
行程卡带“*”会被隔离吗?
答
行程卡带星号“*”，表示该用户过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。防疫管理人员在看到用户行程卡带星号时，建议进一步核实对方是否实际去过中高风险地区，再遵循地方防疫政策判断是否需要隔离。不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施。
如果你在使用“通信行程卡”过程中行程查询出现了问题，请立即拨打所属运营商的客服热线：
中国电信请拨打10000，中国移动请拨打10086，中国联通请拨打10010。
综合：帮侬忙工作室，部分内容综合自通信行程卡
策划：钱俊毅
文字：夏韵
图片：夏韵受访者
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