特事特办 上门服务
残币兑换 温暖人心
细心服务 贴心关怀
近日，一位中年女性客户前往工行南岸南滨支行办理业务。当客户在智能机具上操作汇款时，突然感到眩晕，非常不适，差点晕倒。该支行大堂客服人员见状，立刻上前搀扶客户至座椅上休息。同时，询问客户身体状况，是否需要联系家人及救护车。客户表示并无大碍，自称是低血糖引起的老毛病。
了解到客户症状原因后，工行南岸南滨支行客服经理立刻为客户倒来热水，同时在办公室拿了一块巧克力给客户以补充血糖。客户连连道谢，称自己以前低血糖发作时也是吃点甜食就会缓解，对工行客服人员的贴心服务称赞不已。
工行南岸南滨支行时刻秉持“以客户为中心”的服务理念，不忘初心、不断优化客户服务体验，关注客户需求，为客户提供专业、贴心、周到的服务，让客户感到非常安心。
预防诈骗 金融卫士
4月23日，工行重庆合川南城支行迎了一对70岁左右老年夫妇，表示来银行办理开户业务。在业务办理中，网点工作人员秉着对客户负责的态度，仔细询问并核实客户的办卡意愿与真实性等情况。
文字 | 刘梦兮 吴静 易斌 邹俊
图片 | 中国工商银行重庆市分行
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