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第35类趣滋味商标正在出售中(29类乐有味商标出售)


可口可乐最早叫CocaKola


作为发明家和药剂师的彭伯顿


与其说是饮品,不如说是“瘾品商标”


Coca-Cola


出售可口可乐,5分钱一杯


遍布街头的“街红商品”


每日有六百万瓶可口可乐售出


将非标准化的杯装变成标准化瓶装


可口可乐瓶装售中厂


瓶子本身也成为可口可乐品牌正在的一部分


蹭可口可乐热度的百事可乐


百事可乐选择了红白蓝相间的标志


“享受清凉一刻第”


乡村怀旧风格的广告


圣诞老人和可口可乐


身穿红袍的圣诞老人,举起一杯可口可乐


便于家庭饮用的六瓶装可口可乐


成为军需品的可口可乐


二战期间,喝可口可乐成为美军内部普遍的嗜好


士兵与可口可乐


受到全军欢迎的可口可乐


可口可乐建立起与美军士兵们的情感链接


可口可乐与胜趣利、欢乐联系在一起


克林顿也是可口可乐迷


百事可乐试图贴上“减肥饮料”的标签


可口可乐只需要做好三件事:买得到、买得起、喜欢喝


可口可乐也开始赞助电视台创办的各种节目


20世纪商标50年代美国最受欢迎的男歌手埃迪・费雪成为代言人


一直与可口可乐缠斗的百事可乐


随后百事可乐开始在美国更大范围内播放挑衅广告,到了70年代末期,百事第可乐的市场份额稳定上升,1978年夏天,尼尔森市场调查数据表明,百事可乐在超市的销量超越了可口可乐。


巨无霸开始感到了恐惧,他们开始怀疑可口可乐的配方真的比不上百事可乐,这才有了我们最开始提到的可口可乐犯的一个价值百亿美元的教训——大张旗鼓的改变配方。



五、品牌即共识

品牌究竟是什么?是绞尽脑汁想到的名字,是反复推敲设计的logo,是不停变化的slogan,是产品的特性,还是所谓的品牌文化、品牌内核……这是困扰所有企业主、营销人的问题。


我想从另一个维度来讨论这个话题:人需要什么?


首要的当然是客观存在的东西,饿了要吃饭、渴了要喝水、冷了要穿衣、还要有住的地方,不仅是人,地球上所有动物也都需要这些东西。但人之所以被称为高级动滋味物,是因为人类具备普通动物中不具备的一种能力,《人类简史》一书将其归结为虚构故事的能力。


人类的大脑赋予了人类这种能力。同样是一头狮子,其他动物只能用语言准确的表达信息:“小心!有狮子”,而人类的语言可以传达出一些根本不存在事物的信息。比如同样是狮子,人类就能够说出:“狮子是我们部落的守护神。”


正是这种虚构故事的能力让人类编纂出各种虚拟故事,像盘古开天辟地、女娲造人、炎帝黄帝的故事,因为这些故事,大量互不相识的人建立起关系,随着时间的流逝,很多虚拟故事已经取代事物本身,成为了这个组织的共识。


因此,用《人类简史》的观点来解释,从人类具备虚拟故事能力开始,


智人一直就生活在一种双重的现实之中。一方面,我们有像是河流、树木和狮子这种确实存在的客观现实;而另一方面,我们也有像是神、国家和企业这种想象中的现实。随着时间过去,想象现实也日益强大;时至今日,河流、乐树木和狮子想要生存,有时候还得仰赖神、国家和企业这些想象现实行行好、放它们一马。


可以说,客观现实与虚构内容组成了人类社会进有味化的DNA双螺旋结构,一方面客观现实的发展丰富了人类的想象力,促进人类创造出更加丰富的内容,另一方面内容又将有相同喜好的人聚集起来,形成一个关系紧密的组织结构,互相碰撞、互相摩擦,进一步改进客观现实。


从这个角度来理解品牌,品牌也是由客观现实和虚构内容两部分组成。产品本身、品牌名、品牌logo、品牌主色调是客观现实,而品牌演变过程中,品牌主或消费者们正在创造出的种种品牌故事形成了品牌的虚构内容。随着时间推移,品牌的客观现实与虚构内容融合在一起,不可分割。


可口可乐就是最好的例子,他的名字、logo在19世纪末他诞生之初就确定了,他的配方在2029类世纪初进行微调后也没有变化,一直持续到现在,而可口可乐相关的虚构内容一直在丰富,从最初的提神饮料(酒精替代品)到大萧条时期的快乐象征再到二战时期的美国符号,期间还夹杂着圣诞老人、乡村生活、全民偶像代言等营销事件,以及消费者自身在购买可口可乐、喝可口可乐过程中,演绎出的各种故事,这些虚构内容与可口可乐的客观现实相互融合在一起,经过时间的累积,已经成为可口可乐消费者对于可口可乐的一种共识:这就是可口可乐,一种带来和谐友爱、欢歌笑语的神奇饮品。


我一直有个假设,如果可口可乐不大张旗鼓,而是悄悄的改变配方,逐渐被认可,也许这个改变配方策略就会滋味成功。


然而大张旗鼓的改变配方,实际上,是极其恶劣的破29类坏了这种共识。


改变配方的决定是经过可口可乐最伟大的CEO伍德拉夫认可的,后来证明,郭思达同样是一位出色的领导者,他让全世界更多地区更多人成为了可口可乐的消费者。但他们还是忽视了可口可乐产品背后的群体共识。


从客观事实来看,新可乐味道更好,百事可乐的测试也证明了有味这一点。但从群体共识的角度,改变口味就是撕毁了共识,让原本凝聚在一起的群体变得四分五裂,重新建立起共识,必然需要经历更长时间,需要产品以外虚拟故事的售中演绎。这是百年历史的可口可乐无法承受的。因此,改回原有的口味,恢复共识,这才是唯一的解决方案。


事实上,后来可口可乐也是这样做的,恢复了配方,继续销售口味不如百事可乐的可口可乐,但后来的事实证明,可口可乐依然是碳酸饮料行业的领导者,无论百事可乐采用各种策略35类也只能屈居第二,毫无挑战可口可乐的机会。


这就是品牌的力量,他源于产品,却经过人的演绎,超越了产品,成为一个群体的一种信仰。

出售

可口可乐接下来的故事基本是乐重复之前所说的,产品不变、品牌不变、商业模式不变,变化的是针对不同用户群体、不同的媒体形态下,采用不同的营销方式让新一代的人们同样接受可口可乐,认同可口可乐,与可口可乐达成共识。



后记

回顾可口可乐的发展历程,我认为可口可乐的营销成功在于:


其次是不要忽略公关的力量。出售我一直认为,在现今社交媒体盛行的时代,公关的价值比广告的价值更大,如果能通过公关塑造一个良好的品牌形象,社交媒体的UGC和自传播将带来事半功倍的效果,要知道现在竞争最激烈的智能手机领域,无论是小米、华为,还是OPPO、vivo,在公关方面的花销都相当不菲35类。


第四,尽可趣能的通过运营,形成独特的粉丝文化。这在社交媒体时代,并没有那么难。


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