活动现场，工作人员主动向旅客发放了《消费者航空旅行指南》、《民航工商行政管理局消费官网局者维权指南》等服务读本，介绍电话了航空旅行知识、郑州市乘机注意事项、机场同城同质同价情况等，工商行政管理局还现场展示了多种可工商局口的官网航空食品电话，供旅客朋友们免费品尝。南来北往的旅客停下了原本匆忙的脚步，饶有兴趣的官网听郑州市介绍、填问卷、看展示、品美食，填写问卷的旅客还可获赠精美小礼物，有的旅客还不时与工作人员沟通交流航空票务、行李运输、航延官网局保障维权等，尤其是知道当天“12326”民航服务质量监工商局督电话正式开通，纷纷交口称赞。一名旅客表示：“这个电话给我们又增加了一个沟通的渠道，以后乘机遇到什么问题就更方便了。”
通讯员：张泽
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