兴业银行长沙分行持续优化小微企业开户服务 实现企业开户“一站式”办理

红网时刻3月16日讯（通讯员 董生昭）《2022年政府工作报告》中指出，上亿市场主体承载着数亿人就业创业。为进一步落实金融服务领域“放管服”改革的要求，兴业银行长沙分行坚持“两个不减、两个加强”的优化企业开户服务原则，多举措解决小微企业“开户难”“展业难”等问题。

近日，长沙宁乡市某建筑公司财务负责人陆先生来到兴业银行宁乡支行，想在该行开立基本存款账户，用于收取承接项目的一笔工程款。陆先生向兴业银行宁乡支行的工作人员表示，公司成立不久，暂无固定的经营场所，导致在银行开户遇到了困难，到兴业银行来也只是抱着试一试的心态。该行工作人员了解客户的实际情况后，在详细核实企业的证照、经营等具体情况后，为企业提供了小微企业简易开户服务，柜面仅花费20分钟便为企业完成了账户开立，解决了企业的开户难题。陆先生表示：“原以为开户是一大难事，没想到兴业银行的小微企业简易开户这么快，要给兴业银行点个赞！”

本着“数据多跑路，客户少跑腿”的思路，兴业银行长沙分行已形成了一套成熟、便捷、线上线下多渠道融合的服务体系。简易开户流程是针对无固定经营场所、无生产经营物料、无固定办公人员及用品等新业态小微企业提供的专属服务模式，可解决新注册企业需紧急开立企业基本存款账户需求。与此同时，该行借助人脸识别、手机号实名制核查、全国工商管理信息平台、居民身份证联网核查平台等科技手段多维度开发客户身份识别，在做实尽调、防范风险的基础上，实现了企业线上预填单、资料预审核、开户预约、在线法定代表人开户意愿核实等一系列优化服务措施，充分利用科技力量，引进SINORPA账户管理机器人提高开户效率，实现企业开户“一站式”办理，进一步提升客户开户体验。

该行每个营业网点均设立小微企业绿色服务通道，并在营业网点、官网、微信公众号等公示企业开户服务标准、资费标准和办理时限，建立企业开户服务投诉管理制度，公示人行、总行、分行、支行四级监督咨询电话，做到服务透明公开，咨询渠道畅通，主动接受社会监督。

兴业银行长沙分行相关负责人表示，“将持续践行惠企利民理念，多措并举打好账户优化服务和风险防控工作的组合拳，进一步提高服务小微企业、实体经济的能力。”