杭州文三路108号西溪数码港(杭州文三路108号西溪数码港b17)

2003年，文三路电子信息街区正式开街。

随着科技的不断进步，数码产品逐渐成为了“潮流”的代表。在外人眼中，传统IT商贸业曾是个利润丰厚、人人都想分一杯羹的行业。然而，当互联网浪潮席卷一切时，IT商贸业亦不能免俗。撤柜、空铺、利润薄……这样的词语逐渐进入大众视野。

我们将目光对准了“文三路电子一条街”，看看这条在杭州传统IT商贸业有着风向标意义的特色商业街，在互联网带来的冲击下，将如何转型并找到未来发展的出路？

历史

汇聚11个IT产品大卖场品牌经销商上千家

全省IT商贸产业最大集聚、发散地

西湖区文三路电子信息街区(以下简称文三街区)很大，东起莫干山路、西至丰潭路、南起天目山路、北至余杭塘河，面积约11.44平方公里，毗邻众多高等院校和科研单位，是高新技术的创新源和上市企业的发源地。

文三街区的主轴，便是总长3.5公里的“中国特色商业街——文三路电子一条街”。

2003年10月，文三路电子信息街区正式开街。在互联网尚未如此普及的当时，绝大部分杭州人的数码产品更替购买，都会第一时间想到这条街区。经过十数年的飞速发展，文三街区已不再是单纯的“文三路电子一条街”。

如今，街区不仅汇聚了以神州数码、美承为代表的1100多家IT产品经销商；分布着以台湾百脑汇、宏图三胞、国美电器、颐高数码市场、五星电器等11家IT产品大卖场(连锁市场)；还有以国家数字娱乐产业示范基地为代表的9大产业园区，以华星时代广场为代表的60余幢IT商务写字楼……

可以说，文三街区已经成为浙江省电子信息产业、数字娱乐产业和IT商贸产业的最大集聚地和发散地，初步打响了“北有中关村，南有文三街”的品牌。

现状

2008年是一道分水岭

2013年开始市场出现空铺

文三路108号，是西溪数码港坐落之处。这是2002年颐高集团在杭州推出的第三家IT卖场，上下两层面积共1.2万平方米，其中一楼是各大数码品牌体验馆，二楼则主要是数码产品个体工商户的零售柜台。

可能是工作日的缘故，西溪数码港里的顾客不是太多。记者来到二楼，张眼望去，一个个年轻的店主在柜台后或坐或站，大部分人的精力都集中在玩手机和闲聊上。

老板小赵正在自家柜台前忙碌着。面前的两位姑娘刚刚下单了一台金色64GiPhone6，小赵除了要结算账目，还要帮顾客的手机装软件、贴膜、“越狱”，等对方仔仔细细地检查一圈后，才算真正完成了这单生意。

“现在的生意不好做啊。”小赵捧起手边的饭盒，吞了几口饭，含糊地跟记者说着。“10年前，一台几百块的数码产品可以赚几十块甚至一两百块，现在几千块的手机只能赚几十块。”

2006年年底，小赵来到西溪数码港，花了二十多万元接下别人转让的柜台，开始售卖录音笔、优盘、MP3等小数码产品。4年多前，智能手机的风潮愈刮愈猛，她开始转向卖手机，其间她开过淘宝店，也做过产品批发。但就在2014年，小赵一面管着自己的柜台，另一头开始做起了微商，卖的是和数码毫无关系的婴儿用品。

“2007年的时候一个月纯利润有几万块，现在有万把块就算还可以了。”小赵掰着手指说，“早些年这里的铺位很多店主早早就转型了，做服装、做餐饮，还有就是做母婴用品。”

对于旗下门店经营形势下滑的情况，颐高集团也深有感触。颐高数码连锁有限公司副总经理郑远朝告诉记者，在文三街区，颐高主要有4个大的IT产品卖场，在网商对实体电商的冲击下，IT卖场商铺的经营情况确有下滑。

“2008年开始有下滑的趋势，但当时不是特别明显，最明显的是从2013年开始，市场开始有空铺位出现，商家有退出，也有转型，空铺位的增加对商场经营确实是有影响的。”

文三路电子信息街区管委会也证实了这个说法。管委会管理科科长陈洪坛坦言，2008年金融危机后，全国的IT商贸业大环境变得不是非常乐观，杭州也受到了影响。

“2013年年底开始，好多开淘宝店的商家也陆陆续续从淘宝撤出，因为在淘宝开店成本已经与线下差不多了，广告、活动支出占了很大一部分。”

个例

最好时一个店铺年利润过百万

电商冲击下商家尝试多方位转型

33岁的小汪来自江西，2005年底，他在西溪数码港租下柜台，主营手机，外加销售充电宝、电池、数据线、耳机等配件。一转眼10年过去了，像他这样做得长久的商铺，西溪数码港只剩下了3家。

回忆起传统IT商贸业的“黄金时代”，小汪打开了话匣子。在他的印象中，2008年之前，是经营状况非常好的时期。

“当时没有淘宝，大家买电子产品还是以线下实体店为主，线下价格透明度低，竞争也小，一个市场里只有三四家卖手机的，利润十分可观。”

小汪告诉记者，当时一台手机卖出的价格是拿货价格的两倍，有时甚至两倍还要多出五六百元。“好的时候一天有两三万元纯利润，过年时不会低于四万元进账，一年的纯利润超过百万元。”

然而，2008年成为了传统IT商贸业的一道分水岭。小汪说，2008年底开始，进驻市场的手机商户多了起来，内部竞争变得激烈。同时，互联网电商逐渐起步，品牌直营网店、淘宝店铺犹如雨后春笋，上网查价格的顾客越来越多，手机价格变得透明化。内外压力叠加下，商家不断压价竞争，导致利润一再变薄。

“现在一台手机的利润在50-150元之间，一年的纯利润缩水到40万元左右。”小汪说。

固守柜台的未来不再明朗，小汪决定积极寻找新的出路。

2007-2008年，小汪相继在淘宝网、中关村、太平洋等电子商务平台上开出网上店铺。据他回忆，那段时期，淘宝生意还算可以，一天的手机发货量在10-20台之间。

2010年之后，随着淘宝网规则更改，消费者要求增多后，淘宝也变得“不是很好做”了。2014年，小汪关闭了自己的淘宝店，将精力投放到中关村、太平洋的网店上去。“中关村的收益比淘宝更好，好三倍还不止。”

进军电子商务的同时，小汪还开辟了市场批发客户。“2010年之后，重心就从零售客户移到了市场批发上来，有些是市场内互相调货，也有省内的一些数码大客户，直接给他们发货。”

小汪告诉记者，市场批发不同于零售，不需要面对繁琐的个人客户，也无需担心售后问题，不会牵扯过多的个人精力。目前，店里的收入来源30%来自于柜台销售，70%来自于市场批发。

去年，小汪还尝试在微信上开了微店，赶上了微商的潮流。“数码产品的行情变化是很快的，在这行立足，要有足够雄厚的资金，也要能预测到行情的风向变化。”

解读

街区管委会：积极调整业态开设企业电子商务平台

颐高集团：线上销售是未来趋势

为何在2008年之后，传统IT商贸业走向了下滑趋势？陈洪坛给出了答案。

“传统IT商贸业整个大体的环境不好，主要是产业寿命问题。一方面手机的功能逐渐集中，台式电脑、数码相机这块很多被手机所取代，这属于产业的更新换代；另一方面，电子商务带来的冲击非常大，市场内部和外部都有竞争，压力很大。”

作为文三街区的专门管理机构，街区管委会一直在探索各种方法，努力延缓经营下降的趋势。

“市场业态调整方面，比方说照相机、手机这块这几年做得还是可以的，利润也高，就扩大其业态。类似可穿戴设备这样的新兴业态也会积极引进，促动人流，人气有了之后，市场的生意自然而然就会好了。”此外，在配套服务方面，也有移动、电信等运营商的入驻，方便顾客购买的后续服务，餐饮的配套也在逐步完善。

陈洪坛说，线上销售依然是未来的趋势，因此管委会也在和各大渠道商探讨，积极给予配套支持，合作打造属于企业自己的电子商务平台，应对淘宝、京东等电子商务平台的冲击。

“去年美承数码集团与浙江省采购中心合作，打造了浙江省政府采购网上超市，针对政府采购，将优质商家入驻到平台中，性质与淘宝网一样，但利润空间较大，商家的可靠度也高。”

“有些渠道商在微信上开设微信商城，功能差不多，主要是对商家之间进行资源整合，拉近商家之间的联系，方便调配货物，同时也能整合客户群。”

作为杭州传统专业的IT卖场，颐高集团也在积极转型发展。

“虽然有空铺出现，但整体情况还算是比较良好的，能够把存量坚守下来。我们也在通过其他的方式发展，除了集团自身的转型，还有就是卖场引进其他的异业，增强配套服务等，以此来提升整个卖场的出租率。”郑远朝表示，在商家有进有出的情况下，铺位的出租率基本能达到90%-95%以上。

就像积极寻求转型的个体老板小汪一样，市场里还有千百个“小汪”在谋求新的出路。