诸城市工商银行开户行有几个(诸城市区工商银行营业厅在哪)

鲁网潍坊3月28日讯今年以来，工行潍坊诸城红星支行坚持“以客户为中心”的发展理念，大力狠抓厅堂服务改进，有效促进了客户服务体验提升，网点业务得到健康快速发展。

提高客户服务效率。在持续抓好柜员业务学习培训，提高业务处理能力的基础上，根据柜员素质技能专长，合理安排岗位，优化高低柜配置，保证柜口业务饱和度；预判网点客户量变化，动态调整柜口设置，增加对外服务弹性，缓解客户超时等候现象；积极推广使用智能设备，鼓励引导客户自助办理低效业务，充分挖掘网点服务潜能。

改善客户服务体验。要求柜员端正服务态度，严格执行服务纪律，杜绝态度冷漠粗暴和使用服务忌语；加大柜面服务情况检查力度，督促柜员履行规范化服务流程，纠正不规范服务行为，养成良好的职业习惯。通过加大厅堂服务能力，确保每一位新增网银用户都有专人跟进引导下载和激活融e行、融e联、融e购等重点产品，提高动户率，同时营销客户进行贵金属、原油等投资产品体验，更好提升客户粘度。