办税厅，是纳税服务的第一道窗口。

随着时代的变迁，从简单明了到宽敞明亮，从单一功能到多元集成，从柜台办税到智能设备，办税厅不断在发生着“变化”，纳税人和税务人员的距离也在悄悄变短——

一“栏”之隔

（1995年的的办税服务厅）

办税大厅是税务部门面向纳税人的第一扇窗口。

“在没有取号机、叫号机的年代，高峰期办税厅常常遇到人挤人。”从纳税服务科科长岗位上退休的老干部吴明龙回忆道当年的办税厅。

纳税人把办税窗口团团围住，隔着厚厚的玻璃护栏，抢着往窗口人员手里递资料，等待着几个工作日后的回音，就是当时办税服务厅的场景。

一“栏”之隔，“栏”出了纳税人与税务人的距离。

迈上办税“网路”

（原思明地税局莲前分局纳税人之家）

在2005年创办“纳税人之家”里，设立了填单区、等候休息区、电脑使用区等便民服务区域，税务干部手把手辅导纳税人使用电子税务局。电子税务局的出现，让纳税人在“马路”之外，多了“网路”的选择，与税务人的距离也在便民服务中越拉越近。

（机构改革后的办税大厅）

现代化办税厅里，“距离”悄悄地消失了。无遮拦的开放式窗口便于直接交流。

“距离”不再，而服务永恒。

专解疑难杂症的思明“施艳工作室”已经成为知名服务品牌，火炬局办税厅开设的“快闪小课堂”让纳税人的每日问题及时得以解答，同安局的“闽南语”方言窗口为厦门老市民所称赞，集美局推出离厅式24小时办税服务厅……小小的办税厅里，浓缩了几代税务人不断为民做实事、解难题的努力。