国家邮政总局投诉满7天(国家邮政局投诉状态满七天啥意思)

虎嗅大商业组

我与快递员们在不太忙时聊天场景

快递员正紧张有序地忙碌着（图片来源于视觉中国）

快递车两侧是快递员工作环境，几乎都是铁皮房

这是上午我与陶俊俩人整理出来的近400件快递，陶俊负责给快递分类、我编码

数据来源：国家邮政局，前瞻产业研究院整理

价格战带来的结果就是，降低了快递源头的收件单价，抛去面单收入、中转费、运输费用，最终剩余的派件费也会相应减少。而这减少的两部分，正是末端加盟网点和快递员的利润来源，所以快递末端单票越来越低。

此时快到晚上8点，快递员正在整理最后一波快递件，给收件人发取件短信

2019年山东广饶圆通的某个网点女快递员遭遇恶意投诉，下跪请求原谅

2017年快递员因迟到5分钟遭殴打致大小便失禁

快递小哥因被诬陷崩溃大哭（截图于微博）

早期的快递面单，这个图片有些模糊，但可以看到是两连单（图片来自于网络）

2019年4月，北京鼓楼大街胡同里的快递员（图片来自视觉中国）

晚上派件站点快要下班时，我与快递员们聊天场景，后面比“耶”的是张帅帅

他称，自己14岁中学没上完就出来了，15岁跟随爸妈来到北京做了天天快递快递员，当时的自己也不知道自己要干什么。

快递员这个群体越来越庞大，一方面，得益于电商发展，快递行业的需求为进城务工的农村劳动力提供大量就业机会；另一方面，越来越多农村年轻人相较于父辈，比较向往城市生活，碍于文化水平限制，快递的低门槛、收入可观、相对自由，促使他们选择这份工作，他们觉得这比进工厂要好太多。

一部分农村青壮年，他们由于农村农业机械化生产、农作物季节性、土地被承包、家庭原因等因素，在家并没有什么额外赚钱的谋生之计，为了赚取更多收入，也会选则进入城市。有些文化底子的青壮年会进入快递或外卖行业，文化底子弱的会选择工地或其他。还有一部分是经熟人介绍。

另外，追求安全且相对稳定收入的部分外卖员也正往快递大军赶来，也有部分普通职工、司机、自由职业工作者转行做快递员。

2019年，全国快递业务总量累计为635.2亿件，业务总收入为7497.8亿元，从业人数突破400万人。截至今年9月10日，全国快递业务量已突破500亿件，国家邮政局预计今年全年全国快递业务量将突破750亿件。

这意味着，快递行业对于快递员的需求将会更大、更突出。

2020年7月21日，在人社部发布2020年第二季度全国招聘求职100个短缺职业中，快递员招聘排行第2名。

随着收入积累、生活水平的提高，离开快递行业自己回家创业、做些小生意，是很多快递员的选择和归宿。

在与快递员们的交谈中，张帅帅说着说着手机放起了《写给黄淮》这首歌，“19岁的那一天，我来到黄淮的面前，为了能和你在这儿遇见，我支付了我的4年… …”，他说，以前上学就是睡觉、打架，现在特别后悔，后悔没有上学。

（文中快递员称呼均为化名）