图为会议现场。吴允杰 摄
宁德市银行业协会服务协调工作委员会主任及委员、拟定2021年创建星级网点的支行分管行长、营业网点主要负责人、历年已获星级称号的网点负责人约80人参与此次活动。
图为宁德市银行业协会副会长林翠玉讲话。黄芬芳 摄
宁德市银行业协会副会长林翠玉表示，希望通过这次集观摩、交流、学习、推进于一体的会议活动，动员各会员单位早谋划布局、早动员布置，奋力创“星”。
图为观摩2020年全国银行业文明规范服务千佳网点-中国银行宁德分行营业部。黄芬芳 摄
活动中，观摩组一行分为两批前往2020年全国银行业文明规范服务千佳网点：工商银行宁德分行营业部、中国银行宁德分行营业部观摩学习。
图为观摩2020年全国银行业文明规范服务千佳网点-工商银行宁德分行营业部。张琳茜 摄
图为观摩2020年全国银行业文明规范服务千佳网点-中国银行宁德分行营业部。黄芬芳 摄
在讲解员的带领和讲解下，学员们参观了厅堂服务、科技智能的软硬件设施，并亲身体会细致入微的管理体系，感受两家星级网点的优质服务。
图为会议现场。吴允杰 摄
观摩结束后，全体人员赴中国银行宁德分行召开推进会。
图为星级网点负责人分享经验。吴允杰 摄
图为星级网点负责人分享经验。吴允杰 摄
会上，邮储银行福鼎市支行营业部、工商银行宁德分行营业部、中国银行宁德分行营业部、建设银行宁德分行营业部营业室、兴业银行宁德分行营业部、农业银行宁德分行营业部、中国银行屏南支行、兴业银行霞浦支行等八家星级网点的负责人分享创建星级网点的经验，宁德市银行业协会秘书长黄传芬对以上机构创“星”经验给予了肯定，并一一分析创“星”成功的原因所在。
图为会议现场。黄芬芳 摄
据介绍，截至年底，宁德共有全国千佳网点3家、五星级网点5家、四星级网点10家、三星级网点11家，农信系统实现零的突破。
图为服务专家现场答疑解惑。黄芬芳 摄
会议过程中还解读了《T/CBA 201-2019 银行业营业网点文明规范服务标准评价体系和评分标准》，现场服务专家们细致地回答网点负责人所提出的疑问，交流热烈。
黄传芬表示，各机构要增强创建责任感，发挥工匠精神和团队精神，全面提升宁德银行业金融服务水平，塑造银行业社会服务良好形象。（完）
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
