不幸的是,这些变化往往突如其来,毫无预警。比如塞浦路斯投资入籍计划突然关闭,还有最近的马来西亚第二家园新政策。这不可避免地导致未完成的申请案直接被放弃,以前可行的解决方案不再可行,客户失望。
但是,有时候我们也有足够的时间来适应调整。比如将于2022年1月1日生效的葡萄牙黄金签证新政策。众所周知,这些变化包括对买房区域的限制,以及基金选项从35万欧涨价至50万欧。
成功建议的第一条法则:去预测可以预测的东西
为了赶在变化生效之前利用现行政策,必须赶在2021年年底之前递交完整的申请案。这包括登记买房手续以及完成基金认购。考虑到假期移民局关闭,需要谨慎的把递交日期定在12月18日而不是12月31日。
记住这个最晚期限,顾问显然不能在12月17日才代表客户启动申请流程。那么,顾问应当告诉客户的最晚期限是哪一天呢?
为了确定一个合理的截止日期,有必要了解所涉及的各个步骤,每个步骤的正常完成时间,以及贵公司对各个阶段的项目管理能力。其中一些阶段涉及第三方(比如葡萄牙银行开户)、开发商(接受购买协议)、基金管理公司(认购基金)和登记处(购买房产)。虽然开发商和基金经理有提高效率的财务动机,但银行可能更倾向于严格按照流程来。至于登记处,它们可没有特别的动机去提高效率。
假设在葡萄牙开展业务的投资移民顾问了解各个步骤和他们各自公司的项目管理能力,然后他们就可以逆向工作,确定哪些阶段可以并行完成,哪些阶段必须按顺序完成。
以我自己的公司为例,我们建议客户购买房产的有效截止日期是9月1日。这是因为我们预计,登记处的效率可能因为大量申请案的涌入而下滑,完全可能因为疫情隔离的原因彻底关闭。最好做最坏的打算,抱最好的希望。
对于不会遭遇提前关闭和登记处流程的基金选项,我们建议客户有效截止日期为10月31日。
如果没赶上,怎么办?
为了客户的最大利益,顾问应该避免在他们之前确定的截止日期之后才开始申请。此外,即便申请案是在截止日期之前启动的,顾问也应该告知客户有可能由于不受控制的延迟导致申请案赶不上年底的最晚期限。除了这个警告,顾问还应该清晰列出赶不上最晚期限的后果。
对于在2022年将不符合黄金签证申请资格的地区购买的房产,顾问应确保有一些措辞,包括如果未能在最晚期限前完成,客户将持有不符合申请资格的房产的情况。这些条款可能包括由开发商担保的全部或部分回购,也可能是换取符合申请条件的地区的房产。
类似的是,基金选项,如果错过了最晚期限,顾问要确保购买基金的资金可以退回或者购买人不得不按照50万欧的条件来购买基金。
不管怎样,顾问都需要告知客户赶不上最晚期限的资金安排问题。
对于那些从开发商或基金经理那里收取佣金的顾问,也应该签订类似的预先协议。如果客户不愿意按照新政策来申请,那么支付的佣金需要退款,买房和买基金都是。
责任规避是一个沟通问题
最后,我要预测的是,尽管目前葡萄牙项目跑道不多了,但是还是会有很多申请案无法及时起飞。一些可能是因为启动得太晚了,另外一些则可能是由于申请人、顾问、以及(最有可能的)第三方机构的拖延。
厘清谁来为失败“承担后果”将取决于顾问有没有对客户进行充分的警告。所以,当你想“再加一个申请人”的时候,请别忘了开启你的警示灯。
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