小袁使用的苹果手机
中国农业银行发来的扣费短信
小袁收到的民生银行扣费短信
小袁的支付宝消费截图也显示，这些款项的去向都是App Store & App Music
小袁发来一份由苹果公司发布的《App Store Connect帮助》文件，其中有一句话：“如果您符合上述要求，Apple将在交易完成当月（财务月份）最后一天之后的45日内，按您选择的货币类型付款至您指定的银行账号。”此外，小袁的支付宝消费截图也显示，这些款项的去向都是App Store & App Music。
“也就是说，在我的账号被盗刷后的很长一段时间内，这笔钱其实就在苹果公司的账户内，但他们却迟迟没有任何处理。”小袁认为，可能是苹果公司泄露了其个人隐私，导致他人非法通过网络虚拟交易转移其个人财产。
律师：手机厂商应当承担赔偿责任
5月30日，小袁的男友在微博上吐槽了自己的经历，不少网友留言称自己也有过类似经历。
今年8月，小袁将苹果电子产品商贸（北京）有限公司起诉至北京互联网法院。11月19日，该案开庭审理此案。庭后，小袁告诉极目新闻记者，由于苹果方律师认为，该案被告主体应该是苹果总部而非其在北京的公司，且此案不属于互联网法院受理范围，法官要求苹果电子商贸（北京）有限公司代理律师将相关资料上传到系统再做处理。
目前，在北京互联网法院网站显示，该案尚在审理中。
消费者发现账户资金被盗刷后，应当迅速报警，保留报警记录，同时向手机厂商致电，要求拦截正在支付的款项，锁定手机系统，防止损失扩大。作为手机厂商，则应当保留与消费者必要的沟通途径，以及锁定手机的功能，不能过度削减必要的客户服务成本，也不能对自己的系统安全过度自信，拒绝消费者阻止损失扩大的请求，否则不仅会承担消费者扩大部分的损失，也会导致商誉损失。
