金华市区台州银行开户行(金华台州银行最近营业厅在哪)

“只要有人愿意耐心教，我们老年人也能学会使用手机银行，方便自己办理业务，让我们跟上社会发展的步伐。”近日，在台州银行金华分行营业部，家住金华江滨小区的陈大妈用手机银行办完业务后说。

随着银行业务智能化转型，如何让老年群体融入信息时代，使老年群体“看得清、用得来、完得成”，更加轻松、方便地实现线上业务办理，是金融科技创新中需要考虑的问题。台州银行金华分行坚持优化老年人金融服务，做更懂老年人的银行。

虽然该行网点积极为老年人普及智能化金融服务，但传统的业务办理模式也依然保留，不能适应智能设备的客户，仍然可以选择自己熟悉的传统模式办理相关业务。陈大妈在台州银行金华分行营业部就有自己的专属“金融顾问”。

除了有工作人员指导外，台州银行网点还增设老年人专属设施，比如在营业场所提供老花镜、爱心轮椅、眼镜清洗机等，为前来办理业务的老年人提供便利，让越来越科技感的银行网点充满温度。

90多岁的黄奶奶就在自己家里办理了银行存折挂失业务。黄奶奶曾在台州银行金华分行办理了一张存折，家里需要用钱时发现存折丢了。但是黄奶奶家离网点较远，加上行动不便，黄奶奶让儿子去办理凭证挂失解挂。为确保客户账户安全，银行卡激活、存折挂失等业务，按规定需要本人到银行办理。考虑到黄奶奶年事已高、行动不便，黄奶奶的客户经理王涛便为其申请了上门服务。由客户经理和柜员同事一起上门核实情况，收集办理业务所需资料。当天，工作人员就提交了收集的资料，顺利补回了存折。

帮助老年人缩小“数字鸿沟”，提高老年客群的普惠金融水平。台州银行金华分行各支行以社区活动等形式，邀请年龄在50岁以上，使用智能手机的客户到网点参与活动，也进驻村居、小区进行宣传，向他们普及金融知识。

台州银行作为一家坚守“社区银行”商业模式的地方性银行，会继续做实做细老年人普惠金融服务，切实提升老年人日常金融服务的可行性和满意度。