“智慧城市”能解决堵车问题吗？
正在筹划建设智慧交通项目
“去年我市被确定为省级四星级智慧城市建设试点，年初市政府出台了《新型智慧城市建设的实施方案》。我们围绕群众关心的就业、社保、出行、教育、健康、养老等领域，打造了一批智慧应用场景。”该工作人员介绍，目前全市数字校园覆盖率达99.12%；全市301家社区及一级以上医疗机构电子病历普及率已经实现100%，在全省率先实现了医保电子凭证全覆盖。涌现出了公积金秒批秒办、义务教育入转学全程网办、“互联网 不动产登记”贷款抵押登记办理时限缩短到0.5小时等一系列惠民应用。全市重点区域视频监控联网率达100%。市区2500余台公交车辆实现了智能调度监管、GPS定位和自动语音报站。“下一步，我们将围绕城市大脑、智慧社区等方面，打造更多民生领域的智慧化应用场景，不断增强广大市民的获得感、满足感。”
“现在上下班有堵车现象，咱一直在提‘智慧城市’，它确实能改变我们的生活吗？”同样关注智慧城市建设的市民致电12345热线。
“智慧交通是智慧城市建设的重要组成部分，也是跟每个市民生活息息相关的，关系到群众的切身利益。目前，市委市政府正在筹划建设智慧交通项目，通过构建智慧交通体系、交通基础设施和运输装备感知体系，提升交通整体服务能力。通过升级城市交通信号灯、电子标识等智能设施，应用绿波带、交通诱导屏等智能管控方式，提升通行效率。整合城市停车资源，开发智慧停车应用，建设‘全城一个停车场’。”该工作人员继续回复，到2022年年底前，烟台将打造一批无感支付、反向寻车、先离场后付费等智慧停车应用案例，交通路口实时信号配时系统比例达到70%。“对普通老百姓而言，也许感受到的是路上绿灯多了，不那么堵了，路上用时缩短了，寻找停车位方便了，道路更顺畅有序了，一句话，出行‘智慧’了。”
电子证照查询会保护隐私吗？
一个证件只能查一个信息
“现在很多窗口报个身份证号就能查出信息来，请问怎么保护我的个人隐私？”
针对这一问题，工作人员现场给予回复。“在通过数据共享获取公民的信息时，只能根据系统的设置来查询，不可能超过系统给的权限。一方面系统规定好能看见什么证，办一项业务需要一个证，就只能查一个证，其他的证件是查不到的。另一方面需要办事人员看什么信息，办事人员就只能看到什么。我们的系统都有记录功能，哪个窗口每天查了什么，后台都看得清清楚楚，从管理手段上，杜绝随便查别人信息的情况。”
针对“‘烟台一手通’APP人脸认证不通过应该怎么办？”这一问题，该工作人员支招，“如果在操作过程没有问题、身份信息没有错误的情况下，一般是身份证办证时间比较久，公安部门留存的照片与本人差别比较大造成的，建议用户去公安部门重新采集照片信息。”
“外籍法人无居民身份证，怎样能在山东省统一身份认证平台注册法人账号？”对此，工作人员回复，“现在只能采用线下注册的方式注册法人账号。线下注册法人账号，需要经办人按照要求准备相关文字材料，交给企业所在区市大数据主管部门，经过当地大数据主管部门审核通过后，报市大数据局进行统一注册。”具体材料要求可在“烟台大数据”公众号中的“服务指南-企业法人注册”模块查询下载。
“工作人员，为什么我的电子结婚证一直查询不到？”在经过简短的询问后得知，该市民于1999年结婚。原来，“2000年以前省民政厅还没有建成全省的婚姻登记系统，很多婚姻登记信息都是纸质档案，还没有电子化，所以系统查不到，只能通过人工进行查询核验。目前，我省正在开展历史数据电子化的工作，预计到今年年底前，您的相关婚姻数据就可以在系统中查询了。如果您确实着急，也可以到民政部门办理一个婚姻补登记的业务，这样就会重新形成电子信息，您的相关业务也就可以在网上办理了。”
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