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亚马逊美国站客户怎么申请退货(美国亚马逊官网退货流程)


购物网站层出不穷,每逢重大节日,商家都会在网站上面大搞促销活动,当然了也是好多人的剁手季,每一个促销季,因为冲动,因为手抖,因为太嘚瑟,都会有人下错单,买错货。特别是那一瞬间快感过后,看着信用卡账单上巨大的金额心中一凉的时候,一个念头浮上来:退货?



亚马逊成立于1995年,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩官网及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二站大互联网企业,在公司名下,也包括了AlexaInte申请rnet、a9、lab126、和互联网电影数据库(Inte怎么客户rnet Movie Database,IMDB)等子公司。


亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人美国护理用品、体育退货及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。


2004年8月亚马逊全资收购卓越网,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升客户体验,并促进中国电子商务的成长。




美国客户亚马逊承官网诺,无特殊说明,所有货品均可以在60天之内接收退换货处理。


不过,政策虽然特别好,但是也要有流程才行。


最简单的退货方式:拒收。


直邮中国和美退货国境内转运的货物,如果还没有送达,你可以联系物流,直接拒收。货物会退回到美国亚马逊,你再去美亚联系客服申请退款。


最标准的退货方式:自助退货。


最常见的方式是在美流程国亚马逊网站上自助退货。


美国亚马逊退货的流程并不复杂。但是作为一件每天要处亚马逊理成千上万单货物的宇宙第一电商,所有退货亚马逊都必须有标签才能正常关联到原始订单。


所以,你在退货之前必须要搞定退货标签这件事。


全程图解:


首先找到帮助页面。



点击进入之后,选择Return or Replace退换货。



开始一个退货流程。



选择你要退货的订单。



你得告诉美亚,你为啥要退货。建议选择不需要添加补充理由的理由。美国比如送货太慢之类的。



接下来是选择退款方式。基本也没得选,都是退回到原先刷卡的信用卡账户里。



最后一步选择如何将货物运送给美亚。当然,已经在转运仓库的货物,你只能选择U申请PS Pick怎么up。Submit之后,你会收到美亚发给你的邮件,其中包含专门属于你的退流程货标签。将这个标签发给转运公司的客服,让他们打印出来贴到你的货物上,ups来取货的时候给人家。


由于这个服务可站能会收取一定费用,具体情况请咨询你使用的转运公司。


退货标签样式参考:




退货大哥会这样上门滴。



这就在美亚中轻松的完成了一次退货。


(图文均转自网络)


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