大城银行个人账户开户流程(大城县工商银行开户行)

786枚硬币，总金额26.86元，清点时间1小时20分钟。按照常规流程，至少要花费两个半小时的时间，这是怎么做到的呢？

3月11日上午，一位70多岁的濮老先生，步履蹒跚来到中国银行宣武大成大厦支行网点办理业务。大堂经理陈辉马上微笑着走上前，主动询问老人要办理什么业务。老人从书包里拿出一整盒1角钱的硬币，并且焦急地说：“听说这个硬币5月份就不能再用了，我想赶快把它们换成整钱。”陈辉一边仔细询问老人硬币的具体金额，一边不时看看柜台窗口的客流情况。“我也不清楚。”老人不好意思地答道。

陈辉的大脑飞速旋转：“此时，位于居民区的大成大厦支行，正值客流高峰时间，所有的柜台都在办理较复杂的业务，而且服务的客户群体普遍年龄偏大，这就意味着柜台服务压力很大。”陈辉简单地计算了一下，现在老人需要在大堂等候至少30分钟，如果老人直接拿着这些硬币在柜台进行清点，一方面老人需要在柜台清点将近2个小时，另一方面也意味着这个柜台要被占用2个小时而不能办理其他业务。怎么办？

陈辉决定趁老人在排队等候的期间，先将硬币进行分类码齐，为坐在柜台里忙碌的同事分担一部分清点工作，同时也为客户减少等候时间。不一会儿，零散的硬币就都分类完毕了。

此时，老先生又颤颤巍巍地从书包里拿出来七八个盒子，里面是1分、2分、5分硬币，全部混在一起。他心情忐忑，小声问询：“这些可以帮我换成整钱吗？旁边几家银行都不爱换。”“没问题！”陈辉干脆利落，马不停蹄，边说边干，前后一共花了1个小时，才将老人所有的硬币都分类码齐。

随后，陈辉带着老人一起把码好的硬币交到柜台，由柜员与复核员一起再次清点。有了大堂经理的前期准备，柜台只用了短短的20分钟，就完成了所有硬币的清点工作，一共786枚硬币，总计金额26.86元，全部清点时间1小时20分钟。

这只是中国银行北京市分行用心用情服务首都百姓的一个缩影。一直以来，中行北分各基层网点始终秉承以客户为中心的服务理念，大到企业集团，小到中小微企业、首都百姓，无不用自己细致周到、优质高效的金融服务，落实普惠金融，逐渐温暖着客户的心，逐渐拉近着中行与客户之间的距离，让客户感觉把钱存在中行放心，把钱交给中行打理省心，向中行借钱舒心！基层员工们正在用实际行动，努力为建设新时代全球一流银行贡献着自己的力量。