山西省地方税务局漪汾所位置(山西省临汾市税务局官方网站)

一、太原市人大常委会机关

二、太原市政协机关

1.针对人民群众亟待解决的操心事、烦心事反映不够快速有效的问题，2019年11月底前已建立拥有40名成员的特约信息员队伍，覆盖全市各民主党派、工商联、政协各界别委员等，为反映群众生产生活中的问题，服务改善民生发挥积极作用；吸纳5名专家进入社情民意信息评审专家组，形成分析研判、献智献策、为民服务的良性机制；“民生连线”版块已随政协网站改版一并上线运行，面向社会征集民生热点线索，拓宽民意反映渠道。（2019年12月底前已完成整改）

2.针对围绕民生事项开展民主监督力度不够的问题，完成扬尘治理、公共厕所改建、学前教育规范、青少年儿童近视防控4件民生重点提案督办，提出建议24条，市直相关部门制定具体措施办法27项；围绕群众关心的营商环境改善，已组织政协委员深入政务服务中心和企业调研，举行了优化营商环境促进对外开放协商座谈会，提出了加快优化营商环境立法进度、建立全市优化营商环境综合协调机制、建立政务服务标准化体系、加大信息化建设力度、进一步完善监管体系等方面意见建议，形成协商报告报送市委、市政府和市直相关部门。（2019年11月底前已完成整改）

三、太原市纪委监委机关

1.针对受理重复信访较为突出的问题，梳理选取21件群众反映强烈、线索具体可查的信访举报，印发《关于开展重点信访举报专项督办的通知》，由市纪委监委11名领导班子成员带案督办、包案化解，督促相关责任部门切实解决好群众合理诉求，截至目前，21件信访举报已全部办结。（2019年12月底前已完成整改）

2.针对侵害群众利益突出的问题，在严肃查处群众身边作风和腐败问题的基础上，全面抓好“以案促改”工作，选取了迎泽区“禁煤一刀切”、娄烦县“交通领域”、古交市“村财乡管”3起案件，督促相关部门举一反三，反思整改，用反腐败斗争的实际成果取信于民。（2019年12月底前已完成整改）

3.针对基层纪检监察机构履职能力水平相对薄弱的问题，已于2019年11月底前分两期对全市乡镇（街道）纪检监察干部约260人进行业务培训“全覆盖”，着力提高乡镇（街道）纪检监察干部依规依纪依法履职能力和水平，帮助人民群众在“家门口”解决问题。（2019年11月底前已完成整改）

四、太原市中级人民法院

1.针对群众立案难的问题，在诉讼服务中心公布了包括当场立案在内的各类一次性办结事项，符合法定条件的，当场一次性办结；推进全市两级法院网上立案工作，畅通网上立案渠道，全面实现线上线下一起立，截至2019年12月，全市两级法院网上立案率达到34.21%；完成了跨域立案的前期准备及软件调试工作，已有9案通过跨域立案的方式立案。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对当事人约见法官难的问题，在诉讼服务中心显著位置公布全院法官照片及联系方式，公布约见法官的程序和各种途径，畅通了当事人及委托代理人约见法官的渠道。（2019年11月底前已完成整改）

3.针对生效判决执行到位难的问题，开展了全市两级法院“秋风劲扫”“三晋跨年执行”等执行专项行动和“正在执行·晋法出击”全媒体直播活动，对总标的1.2亿余元的执行案件，实施扣押车辆、拘传失信被执行人等强制措施，形成惩戒老赖的强大舆论攻势；2019年10月以来，全市法院已清理长期未结案件190件，执结速执案件132件；所有立案的执行案件均在5日内提出网络查控，对4185名被执行人采取限制高消费措施，将2754名被执行人纳入失信被执行人名单。（2019年11月底前已完成整改）

4.针对申诉人申诉信访难的问题，制定了申诉人申请再审审查流程节点，由原来的3个月内办结，缩短为1个月内办结（有法定事由及当事人申请庭外和解的除外），并向来访群众公示；取消了纸质卷宗调取环节，全部调阅电子卷宗，缩短了再审审查案件的立案周期；2019年10月以来新收的53件再审审查案件，全部按照新的流程节点办理，大大缩短了再审审查周期。（2019年11月底前已完成整改）

五、太原市检察院

1.针对实践中一人犯罪、家庭成员都会受到不同程度影响的问题，出台了《太原市人民检察院危险驾驶（醉驾）不起诉参考标准（试行）》《关于适用认罪认罚从宽制度办理危险驾驶案件实施办法（试行）》，对于罪行轻微的初犯、偶犯依法不需要追究刑事责任或者可以免除处罚的犯罪嫌疑人，检察机关加大推行认罪认罚从宽处理制度的适用。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对未成年人法治意识淡薄和自我保护意识不足，未成年人犯罪和侵害未成年人合法权益案件频发引发社会和人民群众广泛关注的问题，截至目前，市县两级检察院检察长、副检察长、检委会专职委员、主要业务部门负责人已在144所学校担任法治副校长；开展350余场法治进校园宣传活动，受众人数达3.2万，不断提高未成年人法治意识和自我保护的能力。（2019年11月底前已完成整改）

3.针对发生在人民群众身边的食品、药品安全事件问题，对全市的群众生活区农贸市场进行走访调查，对学校周边、寄宿制学校食堂、小饭店和“小饭桌”集中调查，对网上公布的外卖店铺进行全面调查；督促行政机关对辖区内存在的食药问题进行检查，确保食药品市场的安全；截至目前，共发现线索22件，立案27件，发出检察建议20件。（2019年11月底前已完成整改，长期执行）

六、太原市委组织部

1.针对部分党员干部干事创业精气神不够，患得患失，不担当不作为问题，坚持开门整治，自觉接受党员群众监督，自加压力，倒逼责任落实；进一步细化流程，明确工作任务、工作要求和完成时限；在做好单位自查的同时，借助市县巡察、纪委监委机关日常监督检查、12380举报平台、其他专项整治等手段，查摆具体的人和事；截至目前，问责干部163人。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对持续推进软弱涣散基层党组织整治工作力度不足的问题，持续用力抓专项整治工作，专门致信县（市、区）委书记，以农村为重点，县级领导班子成员带队走访所有乡镇和行政村，采取“4个1”措施进行集中整顿，全市摸排出的284个软弱涣散基层党组织，已全部完成整顿。（2019年12月底前已完成整改）

3.针对军转干部推行公务员职务与职级并行中存在的有关问题，及时召开军转干部推行公务员职务与职级并行工作座谈会，进一步宣讲中央政策，压紧压实主体责任，督导落实相关安置政策，截至目前，全市低任的53名市管正团职军转干部全部晋升为二级调研员。（2019年12月底前已完成整改）

4.针对人才公寓建设推进缓慢的问题，完成了《选址意见书》等相关手续的办理，全面启动人才公寓项目立项事宜。（2019年10月底前已立项启动，已完成整改）

七、太原市委宣传部

针对部分爱国主义教育基地配套设施不完善的问题，组成调研组利用两周时间深入相关爱国主义教育基地实地检查督导，督促整改落实，20家爱国主义教育基地完成了消防安全、无障碍配套设施等配套建设，落实完善了免费开放公示制度和保障机制，健全丰富了公益宣传形式和内容，强化了环境卫生保洁，提升了整体接待服务水平。（2019年11月底前已完成整改）

八、太原市发改委

1.针对重要食品价格涨幅较大的问题，采取扩面、提质、增效措施，进一步加大平价商店惠民力度，在山西美特好连锁超市股份有限公司、山西晋魂鲜天下超市有限公司、古交市鑫家园超市有限公司的75个门店设立了平价商店，全市平价商店达到150个以上；严格执行平价商店管理制度，全面落实优惠品种和优惠幅度，平价蔬菜销售价格低于当地同类市场均价15%以上、平价粮油价格低于当地同类市场均价5%以上，惠及广大居民特别是困难群体。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对采暖季气源短缺的问题，按照冬季保供期天然气价格上浮实际和迎峰度冬保供工作要求，研究制定2019-2020年冬季非居民天然气价格，缓解燃气企业气价倒挂垫付资金压力；全市各燃气企业做好了冬供的各项准备，向上游供气企业落实了增量气需求，按月争取气源气量，采暖季前已落实30%缺口气量；全市加强气源气量监控调度，进一步组织城燃企业加强与上游供气企业对接，依托上游供气企业筹措 LNG、 竞拍天然气、煤层气等资源补充缺口，保障下游燃气企业采暖季每日增量气需求。（2019年11月底前已完成整改）

九、太原市教育局

1.针对小学生下午放学后无人看管的问题，已为全市小学生下午放学后提供免费托管服务并开展丰富多彩的活动，托管时间至17:20；进一步完善我市公办小学生放学后免费托管方案，从2020年春季学期开始，托管时间将延长至18:00。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对中小学生缺少实践锻炼机会，不利于综合素质培养的问题，通过社会实践育人共同体联盟组织社会实践课程1179场，受益学生47万余人次；组织141所学校、2.9万名学生参加综合实践活动，每期集中训练5天，通过情景演练、合作拓展等形式，提升学生的实践能力和综合素质。（2019年11月底前已完成整改）

3.针对民办中小学违规招生问题，在全国率先制定出台《民办中小学不良从业行为记分管理办法》和《民办学历学校违规招生行政处罚自由裁量权实施规则》，细化操作办法，严格执法，加大对违规行为查处和公开曝光力度，目前已正式立案6起，强力规范民办学校办学行为。（2019年12月底前已完成整改）

十、太原市公安局

1.针对“港澳台自助签注易”无法办理的问题，对接“港澳台自助签注易”系统开发维护公司，对接公安部、省公安厅出入境管理机关，已彻底解决应用难题；截至目前，“港澳台自助签注易”已办理签注9438人次。（2019年10月底前已完成整改）

2.针对我市校园周边上下学时段停车难、接送孩子的车辆随意停放影响交通的问题，截至目前，已在大唐实验小学等49所学校周边开展整治，采取了上下学时段限时、限区域临时停车等措施，校园周边的交通秩序有了明显好转，接送学生车辆能够按时有序停放，基本解决了停车难和秩序乱的问题。（2019年10月底前已完成整改）

3.针对滨河东（西）路高峰期车流量大，易发生拥堵，主线与匝道合流处事故多发、通行不畅的问题，在调研勘察、科学规划的基础上，逐步完成滨河东（西）路胜利桥至通达桥之间56套匝道控制信号灯的安装调试工作，并启用高峰时段匝道控制，对汇入滨河东（西）路主线的车流进行调控；实行匝道灯控制两个月以来，路段平均通行速度由19.8公里/小时提升至42公里/小时，增幅达95%；高峰时段控制路段交通事故日降幅达72%。（2019年11月底前已完成整改）

4.针对解决村霸楼霸、行霸业霸等称霸一方、欺行霸市问题，2019年11月底前建立了网络互动举报平台，拓宽群众举报渠道，对重大复杂的黑恶势力犯罪案件严格落实挂牌督办和领导包案制度，对农村地区和治安复杂部位滚动摸排；截至目前，全市共打掉黑恶势力犯罪团伙44个，其中黑社会组织7个、恶势力集团8个、恶势力团伙29个，其中涉及行霸、业霸、村霸、楼霸等组织、团伙达17个。（2019年11月底前已完成整改，严厉打击工作长期坚持）

十一、太原市民政局

1.针对取消养老机构许可后如何申请建设和运营补贴的问题，印发了《关于依法做好养老机构设立许可取消后登记备案监管工作的通知》，改许可为备案制，召开了全市养老机构登记备案监管工作会议，登记备案权限下放至县（市、区）民政局，减少了审批环节，全市符合条件的民办养老机构已完成备案工作；养老机构备案后运营满一年的，可按照建设和运营补贴标准，逐级报县、市民政和财政部门审核审批，申请补贴。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对部分社区低保员短缺的问题，印发《关于加快推进政府购买社会救助服务提升基层经办能力建设的通知》，组织各县（市、区）配齐社区低保员，截至目前，已完成318人招录工作，老社区、新建社区和村改居低保岗位缺岗人员全部补充到位，进一步提升基层社会救助服务能力。（2019年12月底前已完成整改）

3.针对老年人因出行、居家不具有适老化环境条件，对其造成意外伤害、降低生活质量的问题，对全市老旧社区、无物业社区的100个单元楼道和3000户有适老化改造需求的老年人家庭，按照老年人选择的改造方案，全部完成适老化改造。（2019年12月底前已完成整改）

十二、太原市司法局

针对部分县（市、区）法律援助律师资源不足问题，建立两级法律援助律师资源共享机制，截至目前已建立市、县法律援助业务工作指导群和市法律援助律师库，入驻90余名律师；各县（市、区）法律援助律师资源不足时可向市法律援助中心提出申请，市法律援助中心按程序在市法律援助律师库中予以调配支援。（2019年11月底前已完成整改，长期坚持）

十三、太原市人社局

1.针对就业指导和技能培训服务基层不够深入、不够贴近群众的问题，集中开展送岗位、送信息、送培训、送服务“四送”到基层活动；全市组织开展了42场招聘活动，42场政策咨询活动，发放岗位信息册4.3万余份，提供就业岗位2.2万余个，初步达成就业意向4028人，为4700人提供就业指导服务；加强全民技能提升工程培训工作监管，推动和完善培训实名制信息系统，主题教育期间已培训2.2万人；2019年10月17日“全国扶贫日”，分别在娄烦县、阳曲县组织了就业扶贫专场招聘和政策宣讲咨询活动，服务建档立卡贫困劳动力2000余人。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对群众领取失业保险金没有实现网上办理，小微企业申领稳岗补贴服务流程不够优化的问题，依托“民生山西 APP” 开发了失业保险金网上申领系统，通过精减证明材料、优化办事流程、业务环节内转外不转，实现失业保险金网上“畅通领、安全办”；以实现服务企业“最多跑一次”为目标，开设了“小微企业稳岗补贴专属窗口”，实行企业承诺制，减少企业申报材料，缩短审批时限，已为747户小微企业办理了稳岗补贴，惠及参保职工26673人，补贴金额794.4万元。（2019年11月底前已完成整改）

3.针对社保卡应用不够便捷的问题，大力推进电子社保卡应用，举行了电子社保卡宣传月暨“民生山西”“民生太原 APP” 应用推广活动；已有超过40万退休职工通过“民生太原 APP” 注册电子社保卡，完成了退休金领取身份认证，开具社保证明24.87万人次，提供信息查询服务57万人次；全市已有100家定点医药机构推出了电子社保卡就医购药脱卡支付服务；截至目前，我市发放电子社保卡已达45万张。（2019年11月底前已完成整改）

十四、太原市规划和自然资源局

1.针对群众办理不动产抵押、转移登记业务时限较长的问题，进一步优化工作流程、加强职工新流程业务培训，对办理不动产证书抵押、转移登记已按新流程执行，办结时限已由之前的5个工作日压缩至3个工作日内。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对不动产抵押贷款办理业务，群众需在银行和市为民服务中心之间来回办理的问题，已与光大银行太原分行、建设银行太原分行、兴业银行太原分行、民生银行太原分行、交通银行太原分行等5家银行签订协议，在上述银行5个点设立“申请人贷款抵押申办点”并开通业务办理。（2019年11月底前已完成整改）

3.针对机构改革业务流程再造后，办事指南未更新的问题，进一步梳理全部流程，对相关业务流程和办事指南予以修改完善，更新行政许可等审批事项46项，在“太原市政务服务网”向全社会予以公布。（2019年11月底前已完成整改）

4.针对长期以来我市不动产登记遗留问题处理难的问题，制定《太原市处理不动产登记遗留问题土地出让价款核收操作规范》，明确土地出让价款的核收方式和标准，截至目前，已有3万余套不动产遗留问题房屋进行了首次登记。（2019年11月底前已完成整改）

十五、太原市生态环境局

1.针对大部分农村地区生活污水通过自家院落泼洒和村退水渠排放，影响汾河流域水环境质量的问题，确定在80个农村建设生活污水处理设施或将生活污水纳入市政管网，截至目前，54个村建成农村生活污水处理设施，10个纳入市政管网，16个村购置吸污车、配备污水桶收集污水。（2019年12月底前已完成整改）

2.针对车主在机动车排放检验机构设备升级期间车辆环保审验排队等候现象的问题，在加快检测设备升级的同时，2019年10月20日起将每天的机动车排放检验工作时间延长至晚上9点，保证全市环保检验业务正常进行。（2019年11月底前已完成整改）

十六、太原市住建局

1.针对农村五保户、低保户、贫困残疾人家庭及其他特殊贫困户住房安全问题，将“四类重点对象”（建档立卡贫困户、低保户、分散供养特困人员、贫困残疾人家庭）纳入危改普查范围，并对已鉴定或认定农户进行鉴定结果复核，切实解决农村危房改造鉴定工作不精准、不规范问题；截至目前，全市2019年农村危房改造188户的总任务已全部完成，其中四类重点对象183户、一般贫困户5户。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对公共设施配套薄弱、群众出行环境差的问题，加强协调，加快推进公共设施配套，南上庄片区路网工程、太原南站西广场交通导改工程、马道坡街改造工程、13座天桥已全部完工。（2019年12月底前已完成整改）

3.针对军民融合产业起步区环境差、基础设施薄弱的问题，完善工程建设保障机制，大力推进道路建设工程，2019年内要完成的柏板路、康西路、镇城大街、中北东街均已如期实现主路通车，为产业落地创造条件。（2019年12月底前已完成整改）

十七、太原市城乡管理局

1.针对太原市中心医院周边道路破损严重的问题，对东二道巷、东三道巷、永定路、永宁路进行道路维护，2019年10月27日，市中心医院周边的东二道巷、东三道巷、永定路、永宁路四条小街巷已全部完工；2019年11月1日，四条街巷的进水口、检查井及下水管道全部清掏完毕。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对环安路、丽华北街等街道照明设施老旧，百姓夜间出行不便的问题，已更换环安路、千峰北路（漪汾街—兴华街）、千峰北路（迎泽街—瓦窑街）、艺苑巷、体育路（亲贤街—学府街）等5条街道灯杆152套、灯头90套；更换丽华北街、丽华西路、春居路电缆5万米；更换滨河西路（迎泽桥—长风桥）灯具580套，消除了安全隐患。（2019年11月底前已完成整改）

3.针对北张退水渠水污染和行洪安全的问题，实施北张退水渠综合治理工程，截至目前，清运淤泥14万立方米；完成渠底硬化，混凝土浇筑1300立方米；完成边坡整治，进行植草和铺砖加固。（2019年12月底前已完成整改）

十八、太原市交通运输局

1.针对公交车辆车型老旧，车况不好，新能源车辆占比不足，乘坐舒适度体验性较差的问题，已新购纯电动公交车1000辆并进行注册登记，陆续投入运营，用于替换现有老旧车辆，使新能源公交车辆占比从现在的16%提高到40%，减少城市污染，改善城市交通出行环境。（2019年12月底前已完成整改）

2.针对“四好农村路”通畅质量、标准不高，部分路段出现油返沙现象，影响农村地区百姓便捷安全出行的问题，已完成“四好农村路”新改建里程453公里，其中对179公里的油返沙路段进行了改造，切实提升建制村通油路品质。（2019年10月底前已完成整改）

3.针对公交指挥调度、路线转乘、实时到站等数据交互能力差，手机 APP 导乘服务滞后的问题，已基本建成公交智能化系统，公交集团调度大厅及各分公司调度中心已开展智能调度培训，部署样车线路（809路）结合业务需求进行升级调整；在2467辆公交车安装了智能调度车载设备，实现公交车辆运行可视化，有力提升了手机 APP 导乘服务能力。（2019年12月底前已完成整改）

4.针对市民反映乘坐巡游出租汽车遇到拒载、议价、绕路等现象时，投诉渠道单一、沟通不便捷、信息反馈不及时、遗失物品找回困难等问题，已建立太原市巡游出租汽车服务线上监督评价系统并正式上线运行，实现乘客通过手机在线投诉、行车线路显示、遗失物品查找、服务质量评价、手机扫码支付、问题反馈结果查看等功能。（2019年11月底前已完成整改）

5.针对市民反映在火车南站、飞机场无专用网约车停靠候客区、乘坐不方便的问题，积极协调火车南站、飞机场驻地单位，设置网约车专用停靠候客区；截至目前，网约车平台企业曹操出行已在太原火车南站设置专用停车位9个，太原武宿机场设置专用停车位20个，已投入使用；滴滴出行在太原武宿机场设置专用停车位10个，已投入使用。（2019年11月底前已完成整改）

十九、太原市水务局

针对部分农村饮水水质氟超标问题，采取水源更新、管网改造、整体搬迁等措施提高农村饮水水质，截至目前，已争取到上级资金1843万元，完成水井更新5眼，管网更新8650米，安装入户净水器1100套，健康水站111座，5万余村民饮水水质得到明显改善。（2019年11月底前已完成整改）

二十、太原市农业农村局

1.针对影响城郊农业发展的农民信贷难、农业设施用地不足等问题，为全市1000个农民专业合作社、100个农业园区、50个龙头企业，提供金融助力，已出台《关于金融服务乡村振兴的指导意见》；出台《关于加快有机旱作农业发展实施意见》《关于做好农村宅基地和闲置住宅盘活利用的意见》《关于加快生猪产业规模健康绿色发展的实施意见》《关于改进设施农业用地管理和支持农业产业用地的意见（试行）》，完善相关政策服务。（2019年12月底前已完成整改）

2.针对农业劳动者职业素质和生产技能不高的问题，开展新型职业农民培训工作，已完成1200名新型职业农民的培训任务。（2019年11月底前已完成整改）

3.针对农产品增产不增收的问题，已在美特好、山姆士等5家超市设立66个太原名优特农产品展示销售专区专柜并全部投入使用，2019年11月实现太原本地农产品销售1515.8吨，销售金额649.77万元，其中唐久超市近期主推的“优品团”业务，实体店和网上商城共销售太原本地农产品467.64吨，销售金额139.56万元，有力解决了农产品销售难题。（2019年11月底前已完成整改）

二十一、太原市文化和旅游局

1.针对A级旅游景区服务质量不高的问题，已对全市33家A级旅游景区进行服务质量专项整治，针对发现的游客中心设施设备不健全、未设置残疾专用通道等9类问题，分别对蒙牛乳业（太原）工业旅游景区、白云寺、龙华寺、食品街、清泉山庄、晋韵砖雕艺术博物馆等6家景区及时进行了业务指导，相关景区已完成整改；主题教育开展以来，未收到来自12301、12345和市长信箱等反映我市A级景区服务质量的投诉和举报。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对个别网吧接纳未成年人进入的问题，严格落实《互联网上网服务营业场所管理条例》相关规定，截至目前，共出动检查人员297人次，采取明察暗访、24小时专人值守投诉举报电话等举措，检查网吧、网咖、电竞会所等互联网上网服务营业场所经营单位80家，有效杜绝了网吧接纳未成年人的问题。（2019年11月底前已完成整改）

二十二、太原市卫健委

1.针对群众接种疫苗等候时间长、多跑路的问题，已在市委卫健工委官网和12320信息平台公示各县（市、区）疾控中心咨询电话和预防接种门诊信息，方便群众咨询；在所有接种门诊显著位置公示疫苗相关信息，做好知情告知；在60个预防接种门诊开通网上预约疫苗接种服务，市民可通过太原市疾控中心微信公众号“疫苗预约”版块，根据需要选择门诊预约接种，有效解决群众到处找疫苗、多跑路的问题。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对在医院就诊的慢性病患者和孕产妇无法及时享受社区卫生服务机构提供的国家基本公共卫生服务的问题，通过太原市全民健康信息平台建设，实现医院、基层医疗卫生机构、患者之间信息的互联互通，首批在市二院、市妇幼以及十县（市、区）医院进行试点建设，并通过召开全市部署大会、深入基层开展10场培训、现场指导、每周通报等措施在全市进行推广，截至2019年11月底，全市53所医院全部上线使用，768所基层医疗卫生机构已成功服务重点人群3065人次。（2019年11月底前已完成整改）

3.针对白内障、青光眼、胆囊息肉、腹股沟疝等常见病、多发病的手术患者在医院等待手术时间长、住院时间长、治疗欠规范、费用负担大等问题，市中心医院、太钢总医院已率先启动日间手术，截至目前，两所医院已完成日间手术49个病种179例手术，患者入院、手术、出院1天完成，救治效率明显提高，医疗总费用平均下降30%，患者自付费用平均降低35%；现正制定二级医院日间手术付费标准，下一步将把日间手术逐步向二级医院推广，逐步扩大受益面。（2019年11月底前已完成整改）

4.针对部分重大疾病、疑难疾病患者远赴北京、上海异地就医不便和额外经济负担重问题，市中心医院、市人民医院、市妇幼保健院等10家市级医院，引进北京、上海、深圳等地心血管、神经内科、妇科、泌尿外科、肝胆外科等知名专家80名，接诊1.3万人次，查房2644人次，开展手术1030例，引进新技术33项，患者辐射全省；目前已将首批30名专家纳入名医工作室建设范畴，下一步将采取柔性引才方式提升全市医疗服务能力，进一步扩大群众受益面。（2019年11月底前已完成整改）

二十三、太原市市场监督管理局

1.针对企业注册登记时间和服务质量与老百姓的要求还有差距的问题，加强宣传与引导，鼓励群众网上办理；开设帮办引导服务，设立自助服务区和窗口绿色通道；配备专业指导人员，对直接到窗口办理的群众，在叫号完成后未办理完业务的，可持旧号及修改后的资料，找原受理人员直接办理，缩短了办事群众的等待时间；截至目前，企业设立登记全程电子化、简易注销户数分别占比86%、58%，企业注册登记时间已压缩至3个工作日。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对食品药品监督抽检批次少，抽检对象覆盖率低，群众对食品药品安全有疑虑的问题，已完成食品抽检2000批次，涵盖蔬菜、畜禽肉、水产品、鲜蛋、水果等18大类55种食用农产品和食品，覆盖批发市场、商场、超市、小作坊、小经营店、小摊点等地点；完成药品抽检500批次，涵盖抗生素类药、心脑血管用药、呼吸系统用药、糖尿病用药、注射剂类药品、清热解毒等药品，覆盖药店、医院、社区卫生服务中心、卫生院、诊所等地点。（2019年11月底前已完成整改）

3.针对气瓶充装信息化管理滞后，何时何地充装、检验是否合格，群众对此还有担忧的问题，已基本完成气瓶充装和检验小微企业信息化升级改造工作，分区域对升级改造企业负责人、充装人员和系统操作人员进行了培训，对所有升级改造企业进行了实地督导，现场解决问题，目前软硬件设备运行正常。（2019年12月底前已完成整改）

二十四、太原市医疗保障局

1.针对“肿瘤、眼科、骨科、妇科等16类298个病种住院时间长、费用负担大、医疗欠规范”的问题，连续出台《关于将省级医保定点医院日间手术治疗费纳入按病种付费管理的通知》《关于进一步做好日间手术治疗费纳入医保按病种付费管理工作的通知》，实施省定298个病种纳入按病种付费管理；在此基础上，扩大日间手术病种支付范围，将全市二级以上定点医疗机构日间手术治疗费用纳入按病种付费管理，并确定日间手术目录、支付标准和付费政策；截至目前，已在24家定点三级甲等综合医院和符合条件的三级甲等专科医院实行按病种付费管理，共住院4371人次，医保基金支出约2407万元。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对“生育医疗费保障水平过低，同城不同待遇”的问题，将全市生育医疗费支付标准调整为省级标准，实现了“同城同待遇”；自然分娩的，可报销费用从原来1500元调整到2800元；难产分娩的，可报销费用从原来的1700元调整到3000元；剖宫产分娩的，可报销费用从原来的3000元调整到5200元，切实增强参保人员的获得感；截至目前，共有27家定点医疗机构完成直接支付，总计709人享受生育医疗费直接结算，共报销生育医疗费用约445万元。（2019年11月底前已完成整改）

3.针对“职工医保不备案异地就医不予报销与城乡居民医保转外就医报销政策不统一”的问题，出台了《关于完善职工基本医疗保险异地就医经办管理工作的通知》并组织实施，从2019年12月1日起，全市职工医保参保患者未经医保经办机构备案在市外医保定点医疗机构住院的，执行一类收费定点医疗机构起付线标准，政策范围内的住院医疗费用按50%支付，实现职工医保与城乡居民医保转外就医政策的统一，减轻职工异地就医负担。（2019年11月底前已完成整改）

二十五、太原市行政审批局

1.针对群众在市政务服务中心窗口办事排队时间长的问题，已采取提前1小时开门、中午不清场、设置自助服务区、安排专人指导帮办、在办件量大的房产证明自助机旁安排专人值守、增加咨询引导人员、免费下载打印各类电子表格、增设自助服务机、电脑和打印机等具体举措，方便了群众办事，节省了群众办事时间。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对群众“办好一件事”在市政务服务中心内“多头跑”、“跑多次”的问题，已制定并实施《关于在市政务服务中心窗口推行“一窗通办”改革的实施意见》《“一窗通办”操作规程（试行）》和《综合服务窗口工作人员绩效考核办法（试行）》等制度，进一步完善了审批信息系统和流程设置及相关自助服务设施配置，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，按照企业注册登记、投资项目审批、社会服务、不动产登记（交易）四类完成了多个综合服务窗口统一设置，实现了由“办一事跑多窗”向“到一窗办多事”的转变。（2019年11月底前已完成整改）

3.针对部分审批服务事项办理时间长的问题，已将市级审批服务事项办理时限压缩至法定时限的50%以内；优化新办企业涉及的市场登记、税务、刻章流程，实现新办企业2个工作日内办结；将房产交易、不动产登记、税费征收等多业务“一窗通办”，实现一般抵押、转移类业务3个工作日内办结，同时增设不动产登记同城通办网点，推行登记证书免费邮寄服务；对工程建设项目审批制度进行全流程、全覆盖改革，一般工程建设项目审批从立项到竣工验收办理时限压减至90个工作日。（2019年11月底前已完成整改）

4.针对网办服务不到位，群众办事跑腿多的问题，依托省级一体化在线政务服务平台，建设了市级一体化在线政务服务平台及其事项动态管理系统、网上办事大厅、综合受理系统、通用审批系统、数据共享交换平台等，积极推动政务服务事项网上申报和办理等举措，截至目前，536项政务服务事项均可在网上申报和办理，网办率达到83.9%，实现了省市设定的网办率比例80%以上的目标。（2019年12月底前已完成整改）

二十六、太原市信访局

针对来访群众不能一次性办理信访事项的问题，开展了“人民满意信访接待窗口”创建活动，健全和完善“一站式接待、一条龙服务、一揽子分流、一个流程办理、一个机制督查”的联合接访工作模式；局领导工作日轮流在人民信访接待中心接待来访群众，召集相关部门负责人、律师等与来访人面对面交流，召开协调会议，直接答复或妥善处理信访事项；主题教育开展以来，市信访局5名局领导接访28个工作日，共56批次228人，已一次性办结15个信访事项，41个信访事项正在积极推动化解。（2019年11月底前已完成整改，长期坚持）

二十七、太原市能源局

针对三县一市农村偏远地区农户使用散煤取暖的问题，制定《太原市2019年冬季农村地区清洁煤取暖实施方案》和《实施细则》，对三县一市配送的清洁煤（兰炭）进行取样化验以保障质量，拨付市级财政配套资金9352万元，积极推进清洁煤（兰炭）进村入户配送工作；截至目前，全市清洁煤（兰炭）确认供应户数31416户，累计供应94200余吨，户均供应3吨，确保农村偏远地区群众温暖过冬。（2019年12月底前已完成整改）

二十八、太原市房管局

1.针对房产历史遗留问题中部分居民住宅楼办证难、办证慢的问题，联系协调司法机关、不动产登记部门，已首批完成龙湖易居232户居民的住房不动产登记工作，大产权证已办理。（2019年12月底前已完成整改）

2.针对房产大数据共享不充分、群众多跑路的问题，市房产查询接口开发完毕，已全部完成与省监察委、市不动产登记中心、市税务局、市公积金中心、市公安局、市司法局、市教育局等单位的数据对接工作，实现了房产大数据共享，群众办理公积金提取、房屋贷款、公检法查询、房产公证、不动产办证、子女入学等，无需再到房产部门办理房产证明，做到网上申请、一站式办结。（2019年11月底前已完成整改）

3.针对群众反映的很多物业公司服务不到位、不规范的问题，已进一步完善物业服务行业诚信体系建设，建立信用评价系统，引入第三方评估机构，量化信用等级管理，完善奖惩机制，对389家物业企业、1542个项目进行了全面测评，并对评价结果进行了网上公示，接受社会监督，切实加强对物业服务企业的事中、事后监管，规范物业企业行为。（2019年12月底前已完成整改）

二十九、太原市园林局

1.针对部分背街小巷缺少行道树的问题，全市绿化空白街巷48条，经摸底统计，具备绿化条件的46条，无需绿化的2条；截至目前，45条空白街巷已全部绿化到位，1条（玉兰大道）因考虑玉兰树苗木成活率定于2020年开春栽植，已共计栽植行道树8427株，常绿乔木258株，灌木2578株，安装树箅子7977个，消除了绿化空白，提升道路景观水平。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对动物园新开园后群众购票等待时间长的问题，在动物园内各区域增设近20个通信微站，确保园区内无线全覆盖，最大限度满足售检票高峰期的用网需求；已开通网上售票系统、网上支付系统，实现了互联网购票和老年人身份证识别入园。（2019年11月底前已完成整改）

3.针对向市民宣传科普园林知识力度不够的问题，组织迎泽公园、园林水系、南寨公园、动物园举办了“地被植物介绍及应用”、“月季的养护管理”、“牡丹的养护管理”、“鸢尾科普知识”和“动物科普知识”5场专题讲座，局属20个公园完善、制作、更换、悬挂园内植物二维码标识牌，各公园原有标识牌2469块，新增4107块，更换526块，提高了市民对园林植物的认知度。（2019年11月底前已完成整改）

三十、太原市总工会

1.针对职工文化娱乐公益性不够、服务群众功能不完备的问题，已启动太原工人文化宫大修改造和太原工人俱乐部重建工程，进一步完善职工服务设施和功能；打造了太原迎泽区智慧产业园区职工服务中心、山西穗华物流园有限公司职工活动中心、苏宁电器、山西壹米滴答·三毛物流供应链有限公司“爱心驿站”等一批集公益服务、职工之家和创新工作室为一体的“会站家一体化”职工文化服务阵地。（2019年11月底前已完成整改，长期坚持）

2.针对开展城市困难职工解困脱困工作办法不多的问题，开展“爱心牛奶”活动，从2019年11月起，为全市在档的1011户困难职工家庭每人每天发放一袋牛奶；组织开展10期1059人次的家政行业就业培训，组织了9家企业4153人次供给侧改革企业职工技能提升培训、下岗分流人员上岗培训、农民外出务工人员技能培训；创新开展“烟头革命”活动，全市在档困难职工实现脱困2100户，超额完成年度目标任务；下一步将出台《关于深化帮扶救助体系改革做好全市困难职工解困脱困工作的实施意见》，持续加大困难职工解困脱困力度。（2019年12月底前已完成整改）

三十一、共青团太原市委

1.针对理想信念教育方式不够贴近青少年的问题，组织时代新人、向上向善好青年、劳动模范、英雄模范等各行业各领域先进典型共105人，组成“青年讲师团”开展百场讲述活动，截至目前，已开展讲述活动101场，覆盖学校、企业、农村、社区青少年近3万人次。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对青年就业创业服务力度不够的问题，已建立每周三、周六开展专场招聘会机制，已开展就业招聘会10场，服务就业青年2000余人次；面向全市广大青年，举办“同创杯”第五届太原青年创业创新大赛，126个项目参赛，增设的“魅力晋源”文创专项赛有500余个项目参赛，已完成初赛、青年创业训练营和大赛决赛，为创新创业青年提供了政策宣传、创业指导、技能提升等方面的服务。（2019年12月底前已完成整改）

3.针对关注困境青少年不够的问题，整合社会资源，分三批组织阳曲县首邑学校309名贫困家庭小学生到市博物馆、省科技馆等地参观学习，并参观庆祝新中国成立70周年成就展、观看爱国电影；以12355青少年维权平台的心理专家为主体，在19中、64中、育英中学等学校开展心理讲座15场，覆盖青少年3000余人次；印发并落实《关于“深化‘不忘初心、牢记使命’主题教育，开展圆梦微心愿活动”的通知》，面向全市困境青少年群体征集1000个微心愿，组织机关干部、青联委员及社会各方面人士帮助困境青少年实现心愿。（2019年11月底前已完成整改）

三十二、太原市妇联

1.针对城乡妇女创业就业培训针对性不强的问题，加大电商、家政、手工艺项目培训力度，深入农村、社区为妇女群众送30场培训，开展妇女手工艺技能培训、电商培训、家政培训，提高了妇女就业创业技能。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对家庭教育专业性不强的问题，截至目前，已开展11场家庭教育沙龙和心理建设读书会，提供心理咨询个案服务，累计为1030名学生、家长送去了家庭教育的新理念、新方法，助力实现家庭成员良性沟通。（2019年11月底前已完成整改）

三十三、太原市住房公积金管理中心

1.针对目前省内偿还住房公积金贷款主贷人提取和转移接续转入业务还未实现在“手机公积金 APP” 上办理的问题，2019年10月29日正式上线运行省内偿还住房公积金贷款主贷人提取和转移接续转入业务，可通过“手机公积金 APP” 实现缴存职工自助申请、全程网办。（2019年10月底前已完成整改）

2.针对目前职工办理异地公积金贷款尚须回公积金缴存地开具《异地贷款职工住房公积金缴存使用证明》问题，积极加强信息化建设，截至目前，已能通过山西省住房公积金互联共享平台调取形成《异地贷款职工住房公积金缴存使用证明》和缴存流水，直接作为电子档案进行审核，实现了申请省内异地住房公积金贷款业务办理“最多跑一次”，解决了异地职工来回跑路问题。（2019年11月底前已完成整改）

3.针对目前商贷借款人可以通过“手机公积金 APP” 提取公积金，但其配偶尚不能通过“手机公积金 APP” 提取的问题，积极与民政部门、商业银行沟通协商，已完成与中国银行、浦发银行等银行的业务对接，于2019年10月17日上线运行，实现了在太原市登记婚姻关系的商贷借款人配偶可通过“手机公积金 APP” 提取公积金。（2019年11月底前已完成整改）

三十四、太原市经济建设投资公司

针对太原南站通行设施不够完善、西广场社会停车场车辆出入拥堵的问题，南站东广场12部电梯已安装测试到位，经检验合格后投入使用；南站西广场社会停车场负一层收费岗亭移至地面，并增加两个收费岗亭，同时增设 ETC 设备；西广场地下社会停车场地面整修完毕，墙面粉刷一新，已具备通行条件；2019年11月12日太原南站西广场已正式通车，有效解决了社会停车场车辆出入拥堵问题。（2019年11月底前已完成整改）

三十五、太原公交集团有限公司

1.针对市民候车时间长、车厢拥挤、换乘不方便的问题，采用“互联网 城市公交”模式，已开通卷烟厂宿舍—卷烟新厂、青年路中段—桃园南路康乐街口等11条固定网约线路，开通临时网约线路42条，超额完成开通6-8条网约定制线路的目标任务。（2019年12月底前已完成整改）

2.针对部分小街巷、大社区居民步行到站距离长的问题，截至目前，在完成预定的开通西华苑、晋阳湖、长风东街、选煤厂和不锈钢园区社区5条社区公交线基础上，又新增开通9条社区公交线路，填补公交服务空白，扩大公交覆盖面，最大限度地满足市民群众“最后一公里”的出行需求。（2019年12月底前已完成整改）

3.针对旅游公交线路少的问题，已于2019年12月22日开通晋祠公园—天龙山景区、晋祠公园—龙山景区、省体育中心—蒙山景区3条旅游专线；其中晋祠公园—天龙山景区线路，因天龙山积雪覆盖不具备通行条件，目前终点站暂设在窑头村（柳子沟景区），待开春积雪融化、具备通行条件后延伸至天龙山景区；晋祠公园—龙山景区线路，因龙山景区道路封闭施工，终点站暂设在晋阳大道和通往景区道路的交叉口，待具备通行条件后延时至龙山景区。（2019年12月底前已完成整改）

4.针对传统公交线路运行速度慢的问题，已全面完成在 K839 （下元—经济开发区）、 K840 （体育馆—山西移动）、 K909 （太原火车南站—晋中公交南场）、 K37 （南寨停车场—胜利桥东）、 K19 （松庄停车场—电车公司）5条线路增设大站快车整改任务，同时，在其他15条线路上增设早高峰大站快车，在沿线大的集散点停靠，缩短了乘客乘行时间。（2019年12月底前已完成整改）

三十六、太原供水集团有限公司

1.针对用户办理供水业务流程繁琐的问题，已在各营销分公司、清徐供水分公司所有营业大厅开设“综合业务窗口”，张贴了统一醒目的标识牌，完善了资料架等各项服务措施，有关用户更名、用水性质变更、水表校验、供用水合同签订等8项业务，由原来的科室内部办理变更为营业厅“一站式”办理。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对“三供一业”供水改造中影响改造小区用户正常用水、出行、环境等生活问题，对已具备改造条件的小区，均已优化设计方案，减少施工对用户室内设施的破坏；在施工过程中履行服务承诺，开挖沟槽当日回填并搭建临时通道便于通行；开挖土方上全部苫盖绿网，运用雾炮洒水车穿梭小区经常性喷雾洒水，防止扬尘；施工完毕后立即恢复沥青或混凝土路面；施工中需停水进行户内管线对接时，提前接好临时用水设施，并主动为老弱病残用户接水送水，用户回访满意率达96.97%。（2019年11月底前已完成整改，“三供一业”供水改造全过程坚持执行）

3.针对用户用水报装过程审批时间长，工作效率不够高的问题，完善了用水报装流程办理细则和流程图，审批办理时限已缩短至不超过4个工作日，让用户只需跑一次即可办理完毕审批手续。（2019年11月底前已完成整改）

三十七、太原市热力集团有限责任公司

1.针对迎泽区康乐村片区居民多年来一直采用土小燃煤锅炉等自供方式取暖，迫切需要加入集中供热的问题，已重新选址建站、铺设管网，负责的热力站主体和一次、二次供热管网全部建设完成，站内设备全部安装完毕，热力站与用户管网的全部对接，2019年10月26日康乐村热力站顺利供热，截至目前，各项指标均已达标。（2019年10月底前已完成整改）

2.针对用热报装流程繁琐、效率不高问题，已优化供热用户入网报装流程，报装资料由原来的6项简化为用热申请和建设工程规划许可证2项；报装时限已由原来的6个工作日压缩为4个工作日，已在市为民服务中心公布执行。（2019年11月底前已完成整改）

3.针对“三供一业”供热管网改造中庭院沟槽未能及时恢复、户内改造施工队伍违规收费问题，庭院管网改造中，对移交单位明确要求热力公司恢复管网改造后路面的，已加紧恢复；管线施工作业后，及时进行路面回填，保证小区居民日常出行，再由物业接收单位进行后续整体路面改造；“三供一业”供热改造工程已于2019年10月底完成，并已按期供热。（2019年10月底前已完成整改）

三十八、太原市轨道交通发展有限公司

1.针对因地铁施工带来的环保、交通不便、噪音等问题，严格执行“六个百分百”要求，制定并严格实施《绿色施工太原地铁工地标准》，截至目前，每个土方作业面均配备一台移动式雾炮，作业区运输车辆已采用“四步洗车法”，渣土外运车辆采用全程跟踪法，确保车辆行走范围内路面湿润无扬尘；已回收14座车站主体围挡，实现解放路、长治路南北双向4车道加2条人非混行车道通行；进出施工场地车辆在夜间禁止鸣笛，施工区域内道路已修复平坦，减少了由道路不平引起的车辆颠簸、振动噪音，并全线配备噪声监测仪器。（2019年11月底前已完成整改）

2.针对地铁2号线沿线各单位和市民对地铁建设知情度不高的问题，组织地铁2号线一期工程土建16个标段项目部开展“‘不忘初心、牢记使命’主题教育党建联盟——党员在行动”活动，组织开展轨道公司党团共建“地铁安全文明知识走进社区”活动和地铁2号线“地铁开放日”活动，截至目前，已有10个标段开展了“地铁开放日”活动，在2号线沿线选取4个社区开展了群众参观地铁建设活动，提高了沿线居民对地铁建设的知情度和支持度。（2019年11月底前已完成整改）

监督电话：

1.太原市委“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组办公室（固定电话：4940809）

太原市委“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组办公室

2020年1月6日