杭州网讯当前正值新型冠状病毒肺炎疫情防控的关键期，为统筹做好疫情防控和经济社会发展，国家税务总局杭州市税务局一手抓疫情防控、一手抓复工复产，坚持“尽可能网上办”的原则，全面推行“非接触式”办税缴费服务，让广大纳税人缴费人安心、舒心、更暖心。
“税E服务”足不出户就能办税缴费
为提升“非接触式”办税缴费的效率，杭州市税务局大力引导纳税人通过电子税务局、浙江税务APP等网上渠道进行办税缴费，推行发票邮寄送达服务，并成立电子税务局专业受理团队，让纳税人的办税“网路”更加通畅。
“丫丫学堂”宅家学习掌握最新政策
“@税管员，我有个疑问：税务总局新出的第9号公告里提到，企业捐赠允许在计算应纳税所得额时全额扣除。这是什么概念？”一名来自临安区工商联的工作人员在钉钉直播平台里提问。手机这头，杭州市临安区税务局干部正利用“钉钉”平台的直播功能上好“税务网课”；手机那头，纳税人正跟着“网课老师”了解学习最新政策及操作。
为切实加强纳税人、缴费人办税缴费的安全防护，杭州市税务局在推行“税小蜜”全天候智能咨询的基础上，推出“丫丫课堂”线上学习平台，在线讲解抗疫最新税收优惠政策以及线上办税操作流程，并针对纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的共性问题，及时给予专业细致的解答指导。
“云上退税”高效便捷快速到账
浙江大华技术股份有限公司是“疫情防控重点保障物资生产企业”，其生产的红外测温仪是此次疫情防控工作所需的重要设备物资。根据相关部门公告，疫情防控重点保障物资生产企业，相对于2019年12月底增加的期末留抵税额，可以按月向主管税务机关申请全额退还。2月19日，大华财务通过电子税务局申请办理增值税期末留抵退税业务。2小时内，杭州市滨江区税务局就通过“绿色通道”加急完成了业务受理及流程审核，核准增量留抵退税额4700余万元。
“此次疫情隔离期后，税务部门为缓解企业复工压力，出台了一系列政策。滨江区税务局迅速响应落实，并帮助企业顺利享受相关税收优惠，我们觉得特别好。优惠政策的快速办理，一定程度上可以有效缓解企业复工的压力。”大华公司财务经理表示。
“在线专服”，为企业复工复产保驾护航
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