在办理业务的过程中，工作人员发现，其收款方是外地某净水设备有限公司，后因张阿姨提供不出详细的开户行，并未成功办理转账业务。
半小时后，张阿姨返回营业网点。大堂经理朱艳接待了她，在为其办理业务过程中再次对客户进行风险提示。
经进一步询问得知，对方称自己有内部渠道可以申购到新股，因为转账金额较大，无法在手机银行上办理才来到网点。
在内勤行长报警的同时，朱艳追出网点，继续耐心劝阻，最终张阿姨醒悟，离开时，她保证，不会汇出这笔钱款。“这笔钱，可是我半生的积蓄，谢谢你们如此为我考虑。”
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