山东省日照市东港区工商局网站(日照市东港区工商管理局)

通讯员 王凤华 报道

本报日照讯 8月22日上午,在日照市东港区工商局涛雒工商所,市民郭龙英仅凭一张身份证,从进门到拿到自己的个体营业执照,只用了短短10分钟。

“真没想到现在办理营业执照这么快,服务态度又好,工作人员还帮助我的店取名字。”郭龙英说。原本已经作好了打“持久战”的准备,没想短短十几分钟事就办妥了。

郭龙英曾准备“打持久战”并不是无缘由,几个月前,市民办理一张营业执照还是一件“繁琐”的事。不仅需要提供房产证或者租房合同,还得去社区盖章。来到工商所还需要再填写大量资料,取名环节更是需要等待审批。算下来,营业执照需要3—7天才能拿到手。

从3—7天缩短到一刻钟,从提供各种材料减少到只需要一张身份证,这些惠民利民的变化归因于8月6日起,东港区实施的“口述办照”。在保留纸质办照业务的基础上,东港区工商局在辖区11个工商所全面推行“口述办照”服务。个体工商户登记实现“一张身份证、一份承诺书、一次性录入、一刻钟拿照”。截至目前,东港区共有737户个体户通过“口述办照”完成登记,占个体户登记申请的97.5%。

“口述办照”实施后,申请人只需持本人身份证,到登记窗口口头介绍其基本信息、住所、经营范围等内容,在窗口值守的登记人员根据其口述内容将相关信息录入系统,生成表格,申请人在生成表格和《住所登记承诺书》上签字确认,即可完成登记申请,登记信息实现“零填写”。同时,实行个体户登记住所承诺制,住所证明“零提交”。申请人无需再提交房屋产权权属证明、房屋租赁等证明材料,仅需对口述住所信息真实性进行书面承诺,即可完成住所登记,申请人往返开具相关证明的办事成本降至最低。

同时,解决名称申请拥堵、审核时间长等问题,东港区工商局将将个体户名称核准权限下放到工商所,并开展集中培训和跟班代训；调配年轻骨干力量充实到登记岗位,在登记窗口加装双面显示屏和同步监控评价器,方便申请人实时查看口述登记信息录入情况,对登记信息进行核对修改,登记信息录入效率提高80%,名称即时核准率提高到100%。

推行口述办照后,个体户登记实现申请、受理、核准三个流程同步完成,个体工商户办照时间从原来的平均2天压缩至15分钟。无论是在东港区政务中心的工商窗口,还是辖区内各工商所,“马上办、网上办、一次办”之风已惠及到每一位办理工商业务的市民。