陈先生反映，2019年他买了一辆小鹏汽车，当时就发现购车合同中，有两个条款极不合理，经过多次反映后，今年市场监管部门对杭州小鹏汽车有限公司进行了处罚，对方修改了浙江区域的合同条款，但浙江之外的区域还是老样子。
陈先生介绍，2019年他在小鹏汽车杭州大悦城旗舰店买了一辆车，目前门店已经搬到杭州解百这里，更名为西湖旗舰店。
小鹏汽车杭州西湖旗舰店 店员：“你先可以跟我讲一下大致情况，因为我这边不是特别了解（你们是不是从大悦城那个店搬过来的）我们是从大悦城搬过来的（那就是你们。）”
陈先生介绍，2019年的购车合同上余杭区，有两个条款他认为不合理，反映给市场监管部门后，今年2月4号，杭州市拱墅区市场监管局出具了行政处罚决定书，涉及到购车协议中工商局的两个条款。其中一条是：“如果双方未协商一致解决该争议的，则任何一方均有权将争议提交至广州市仲裁委员会进行仲裁”；
市场监管部门认为，这违反了《合同违法行为监督管理工商局办法》，属于经营者在格式条款中，排除消费者就格式条款争议提起诉讼的权利的违法行为。此外，还有这么一条：“您同意，法院、杭州市仲裁机构、小鹏汽车以快递形式寄送各类文书文件时，以寄出之日作为送达之日，不论投递结果为拒收、投递成功或不成多少功等”，市场监管部门认定这一条款违反《合同违法行为监督管理办法》，话是属于经营者在格式条款中免除自己电话依法应当承担的其它责任的违法行为。
陈先生：“那这两点被市场监管认定为，霸王条款，然后被罚了人民币一万元，上缴国库。”
陈先生介绍，当时小鹏汽车杭州大悦城店的周店长，目前已经是浙江区域的负责人了。他当场联系了对方，提出了自己的诉求。
陈先生：“第一个，向全国车主，签违法合同，霸王条款的车主道歉，第二个杭州市，重新签订合法合同。”
小鹏汽车浙江区域负责人 周总：“我们现在所用的合同，全部都是按照咱们浙江这个的（陈先生：对，你杭州的适用啊，比如上海的，北京的，广州的呢，我手上都有这几个地区的合同，你们现在还在用以前的违法合同，国家的法律是在全国通用，难道只在杭州通用吗）我这样行不行，如果您这边有其它问题的话（陈先生：我没有其它问题，我只有两个诉求）（记者：我是1818的记者）你好，我现在的合同都是按照，咱们这边备案要求的，毕竟现在已经是2021年，马上到2022年了，然后他刚才说的杭州几个问题，比方说全国其它地方，我也确实没办法回答您这一块。”
陈先生介绍，目前小鹏汽车购车协议中，凡是浙江区域的都已经去掉了那杭州两个条款，但他收集到的其他地区的购车协议中，那两个条款还在。拱墅区之后，小鹏汽车公关部工作人员联系了记者。
“小鹏汽车”公关部 程伟：“这位陈先生其实跟我们这边，大概有三年多，一直在进行各种各样的投诉，那他其实也找了各种比话是如说，我们的法院、公安局，包括工商局、消保委这些，去投诉各种各样的问题。”
小鹏汽车公关部承认，今年2月4号，杭州市拱墅区市场监管局的余杭区确出具了行政处罚决定书。
“小鹏汽车”公关部 程伟：“我们当时是收到了这个信息，同时我们也积极配合，市场监管部门这边的调多少查，而且我们也接受了相关的处罚，也进行了一个整改，后面浙江地区的合同都是这样的（那浙江之外的区域呢）浙江之外的区域，它是不需要跟消保委进行备案的，所以还是我们统一的官方合同，但它是有法律效力的（那换句话说，他认为那两条不合理的条款，还存在咯）其实他说的那个不合理的条款，您可能还是要看，我们从法律上来说，去怎么进行界定，那目前电话的话，整个浙江的版本，其实已经调整过了拱墅区，工商部门对我们处罚的争议点，并不是说这两个条款，而是说这个是否有跟浙江消保委，进行一个合理合法的备案。”
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
