福建消费网-福建新消费讯 在工行1万6千余家网点里，每天都会发生许多感人的故事。
这些故事让我们更加深刻地理解，什么是金融服务，什么是金融服务应有的情怀和担当。
重庆澄江支行：敬老服务获点赞
天津佳园里支行：协助老人识破电信骗局
李大娘来到工商银行佳园里支行办理汇款业务。李大娘的回答和一些反常行为引起了经办员卢晓鹏的注意。卢晓鹏意识到这可能是电信诈骗，随即向网点负责人陈志强汇报了情况。在反复劝阻无果情况下，当机立断选择了报警。经过银警联合劝导，李大娘终于说出了实情。原来是李大娘是接到骗子电话，说帮她卖收藏品，让她先交一笔押金。最终，明白真相的李大娘在民警陪同下离开了网点。
山西吕梁文水支行：上门帮老人取出救命钱
7月12日，工行山西吕梁文水支行主动上门为一位重症老人办理社保卡启用业务，在最短时间内为老人取出了救命钱。
贵州安顺平坝支行：用暖心将敬老写在实处
山西临汾车站支行：于细微之处见真情
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