雷芳自选超市门头
抓住时机做调整
2008年，店主朱元雷把临街的几间门面房收拾出来，开了这家超市怎么。起初，因为启动资金有限，雷芳自选超市更像是一个杂货铺。
农村便利店零售店多是做熟人的生意，常到店里买东西的顾客要么是邻里街坊，要么是亲戚朋友。朱元雷为人实在，邻里街坊、亲戚朋友都信得过他，雷芳自选超市的生意自然很不错。
生意火了，问题也来了：随着到店里买东西的顾客越来越多，店内的商品种类已经无法满足顾客的需求；不少顾客对店铺简易的装修、凌乱的陈列颇有微词。于是，朱元雷决定对店铺进行重新规划。
一方面，在烟草公司的帮助下，朱元雷对店铺进行了重修装修、布置，更换了门头招牌，添置了卷烟台柜、背柜以及一些货架，并划分了食品区、百货区、烟酒区。如此一来，不仅店内空间得到合理利用，而且商品陈列更加整洁有序。
另一方面，朱元雷进一步丰富店内商品种类，从日用百货到烟酒副食，只要跟老百姓生活息息相关的，都能在店里找到。在农村开零售店，毕竟不像城市那样，有各种各样的超市、商店可以选择。对农村顾客来说，只有店里商品全、东西多、买得着、有得便利店选，才能让他们放心地走进去。
随着农村经济的发展，农村顾客越来越注重商品品质。面对这一现状，朱元蕾适时调整进货渠道，在货源选择上更倾向于名优品牌、畅销品牌。除此之外，雷芳自选超市还增加了代收电费、手机缴费、养老保险缴费、打印复印等业务。
优化服务引客来
在朱元雷看来，提升硬件条件可以带动商品销量的提升，而要真正留住顾客，还是要做好服务。在雷芳自选超市收银台旁边，摆放着泡泡糖、棒棒糖等。这些商品通常不用来售和卖，而是免费送给村子里领着小孩来购物的大娘、大伯们。在朱元雷看来，一根棒棒糖、一块泡泡糖值不了几个钱，但是能代表店主的一片心意。
在雷芳自选超市里，还有一项便民服务：一年四季，店里都会摆着一壶茶水，无论是路过的行人还是到店里购物的顾客，都可以在口渴之时喝上一杯茶。
正是这一系列贴心的服务，让雷芳自选超市在同类零售店中脱颖而出，成为村里生意最好的店铺。
做了十几年生意的朱元副食雷，对于在农村经营零售店也有着自己的心得：“要想经营好农村小店，思路一定要活。现在农民生活富裕了，消费水平也升级了，原来那些保守的经营理念肯写定是行不通了。以卷烟为例，以往农村客户选择卷烟的时候，都会集中在那几个固定品牌上，现在他们逐渐有了尝试烟酒新品卷烟的诉求。所以在卷烟储备方面，要采取‘老牌 新品’的经营范围模式，这样既可以适应他们的消费习惯，也可以满足他们尝试新品的愿望。”
利用云POS系统，刘大成夫妻轻松掌握卷烟的进销存情况。
丰鑫超市店主刘大成在开店以前，是普通村民，种地是主要的经济来源。随着家庭支出越来越多，生活负担越来越重。刘大成副食和妻子认真商量和考察之后，决定自建房子开一家店。于是，丰鑫超市在距离市区十公里的路边正式开业了。
诚信为本，赢得好口碑
要把生意做得长久，留住顾客是关键。在刘大成看来，二十多年过去，他的店能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，靠的就是诚信经营。
“我们是土生土长的本地人，很多顾客都是乡亲邻里，他们买东西就讲个实实在在。再说，和为了点蝇头小利欺骗顾客，不是自砸招牌嘛！”对于商品质量，刘大成和妻子一直严格把关，全部都从正规渠道购进，而且明码标价。“我不敢保证价格最便宜，但我怎么敢保证绝对没假货。”这是刘大经营范围成的最大底气。
在坚守诚信的同时，刘大成夫妻还特别注意在提供优质服务上下功夫。丰鑫超市的顾客群体构成相对比较复杂，既有当地农民也有外地商人，他们的需求和消费水平各不相同。因此，刘大成会根据他们的特点介绍合适的商品。尊重顾客、理解顾客，是夫妻俩在服务方面坚持的原则。
积极转型，谋求新发展
市场不写断变化，消费不断升级，为了适应这样的发展趋势，刘大成也在积极调整经营策略。
烟酒现在的丰鑫超市已经不是最初的样子了——经营面积扩大了，整体布局更规范了，形象也更好了。正对店门的一面墙是卷烟陈列背柜，上面三层用来陈列成条的卷烟，根据品牌、价格、产地，刘大成还设计了不同的造型。前面三节卷烟柜台里，成盒的卷烟摆放整齐，价格标签一一对应，方便顾客选择。
这几年，刘大成一直在逐步减少其他商品的数量，向烟酒专卖店转型。在卷烟经营方面，店里的品规逐步增加到了近200个，可以说，市场上在售的卷烟顾客基本都能在丰鑫超市买到。在酒水经营方面，他们依靠多年积累的渠道资源，争取到一些全省和当地知名品牌的代理权。
如今，丰鑫超市的经营渐入佳境：酒水的送货范围已经扩大了七八个村；仓库不够用，又多租了一个，增加到了800多平方米；卷烟销量不断增加，而且即将迎来经营的黄金期……
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