阿婆自称姓章，她表示，要转账8万元去一个设立在马来西亚的公司，其余细节并不清楚，具体收款方信息，要等她的“小姐妹”来了才知道。
这一回答引起了陈培英的警觉。她先请章阿婆在休息区就坐等候。半个小时后，章阿婆的“小姐妹”——一位中年女子到了现场。张杰继续询问二者关系和转账金额、用途等，原来，章阿婆和这位“小姐妹”都是退休教师，之前通过朋友关系认识。“小姐妹”称向老人借款8万元，要转账给她在马来西亚的老公，并用作“包机回国”的费用。
随着谈话深入，这位“小姐妹”愈发不耐烦，她对张杰说：“你快点办，否则来不及了！”张杰则继续劝说章阿婆：“退休金是要过日子的，千万不要随意外借。”随后，工作人员报了警。
