今天，他们用"不塞不流，不止不行"（唐韩愈《原道》）的决心，以革故鼎新的勇气，破除旧有生态，重塑消费者体验，创新房地产服务高端业态，携全新理念打造品质居住服务的升级产公司注册品——"理想家"。

在理想•家地产中介正式开业的时刻，理想家地产负责人张科和在场的各界人士交流了很多。

市场现状——地产中介的"温柔乡"

提问：张总您对哈尔滨地产中介行业有什么看法？

张科：哈尔滨的美，确实是独一无二。哈尔滨的房产市场中介公司也似乎和其它城市不一样，一直以来不温不火。

房价平稳、交易量平稳、经纪人数量平稳，造就了哈尔滨房产中介行业的一种舒服的状态，没有一家房产中介公司有足够的动力和勇气为客户、业主的交易体验而改变，为市场服务规范去改变，为从业人员越来越有尊严去改变。改变从业人员和客户之间的关系，改变行业效率，改变房屋交易过程中场景的舒适度。

一切主观和客观条件的共同作用下，哈尔滨成了地产中介人的"温柔乡"。

世纪危机——蕴藏逆势而生的发展契机

提问：疫情对地产行业造成了哪些影响？理想家又是如何应对的呢？

张科：2020年的一场疫情，使原本许多理所当然的事变得举步维艰，疫情改变了很多行业的走向，对中国经济造成了深远的影响。房产中介行业也不例外，受到了打击，市场停滞，企业面临生死的困境，但是正是这场疫情，使得善于穷则思变的从业者可以静下来、停下来，在夜深人静的时候思考未来。

于逆势中寻找机会，在压力中寻求改变。我们的团队每一个人都认为，这次危机恰恰就是为地产中介行业带来转机的绝佳契机。

"理想家"地产带着改变哈尔滨房产中介的现状的"使命"，以强大的房屋团队能力和雄厚的资金投入，强势落地冰城。

品质服务——源自"理想家"的顶层设计和人才梯队

提问：理想家在人才队伍建设方面有哪些举措？与电话咨询同行业有哪些不同之处？

张科："理想家"的顶层设计者思路清晰，熟悉龙江地产发展趋势，作为龙江地产的领路人，曾为全国同行业培养了众多业务骨干。用过硬的人才梯队打造品质居住服务，重塑消费者体验，是今后"理想家"着力构建地产新生态的必由之路。

铸人才高地，引八方来仪。一方面，吸收来自全国地产行业的新中介经验、新思路、新做法，让龙江地产人的"雁南飞"渐成"凤来朝"。另一方面，吸引选拔一批在哈市中介行业中相对学历高，在过去从业经历中客户口碑好，扎根社区时间长的优质人才。在人才梯队建设中融合国内外先进经验，不断升级人才结构，打造金牌经理人团队。

专业教育——"理想家"的内生动力

提问：您认为理想家在哈尔滨房地产服务市场哈尔滨上立足的根本是什么？

张科：完善的培训机制是人才梯队建设的保障。"理想家"地产响应国家重视职业教育投入的号召，与正规全日制院校合作，开展职业的教育，通过系统性的学习，提高专业水平，让从业者在学生时代就在思想和技能上适应高标准的服务体系。以人才战略前置完成人才的迭代，从而带动整体产业升级。

"理想家"品牌包含着两层含义：一是为冰城百姓打造理想的家，二是为一群怀揣着理想地产人组建的大家庭。

"理想家"在选择这些优质人才的中介公司过程中，最不被看重的是过往的业绩，而最看重的是能否和公司一公司注册样看到未来的趋势，是否能够主动求新求变，是否怀揣改变哈尔滨中介公司现状，是否与团队有着共同的理想。

"理想家"招聘另一个重要标准就是学电话历，至少是大专以上。设立学历门槛，是理想家电话地产改变自身人才结构的重要举措，虽然学历并不能完全代表一个人的综合素质，但至少可以在大多数群体中代表一定的人才层次和接中介受地产哈尔滨专业知识再教育的能力。

4000元起的无责底薪是"理想家"优化人才结构的另一重要举措。这样的做法无疑是在颠覆整个地产中介行业的招聘标准，以往植根社区"跑腿溜须"使得地产中介从业者的职业形象趋于"草根"化，也由此降低了社区百姓对地产中介的信任度。给从业者尊严，就是在变向维护客户的利益，没有后顾无忧，经理人们才能有足够的时间和耐心扎根社区，更好地服务客户。

高端业态——为客户提供全新品质服务

提问：理想家地产的核心竞争力体现在哪里？

张科："理想家"通过顶层设计、人才梯队和可持续的内生动力，创新房地产服务高端业态，打造全方位多元电话咨询提升用户品质体验。

"理想家"地产不仅仅是一个企业，更是员工自我理想实现的家园，是客户对家的理想实现的优质载体，更是推动国家富强的一分子。