福建省税务局税助手(福建省国家税务总局网站官网)

为顺应新时代人口发展战略要求，各种丰富多彩的影音娱乐、在线教育、居家养老、智能家居等家庭服务层出不穷。中国移动围绕“拓规模、树品牌、建生态、提价值”的工作要求，对智慧家庭业务进行结构性调整，依靠服务型和运营型的升级挖掘增量价值空间。

在平台语音能力方面，电视语音平台性能稳定，保障百万级以上家庭用户高并发。

“懂”-能理解：聚焦语音交互服务，持续提升“识别-语义-搜索”全流程交互满足率，保障用户基础体验。

“有”-内容服务多：结合大屏场景及人群特征，打造20款以上精品技能。

“畅”-交互闭环：针对媒资缺失导致的搜索无结果场景，通过影视关联推荐、片源更新提示功能，形成交互闭环，提升流畅性。

“快”-响应速度快：通过搜索逻辑与界面展示流程优化，全流程响应时间在2S内。

“暖”-用户体验友好：通过交互流畅性、视觉效果、合成音效果、回复语人性化程度、用户引导等功能优化，用户净推荐值达0.7以上。

基于以上优化和改进，福建移动互联网电视语音平台可实现“听得懂、服务多、聊得来、反应快、人性化”，家庭用户获取信息更快、更准、更智能。

另外，福建移动携手产业链伙伴不断深化产业协同，强化在能力共建、标准制定、产品联创等方面深度合作，共建智慧家庭新标杆。今年7月，由福建移动、科大讯飞、中移（杭州）等11家企事业单位参与制定的《智慧家庭人工智能语音服务通用技术规范》地方标准获得批准发布，将于9月21日正式开始实施。该标准是人工智能语音交互能力在智慧家庭业务领域的第一个地方性标准。标准的出台，将打破福建区域内智慧家庭无法互联互通的“孤岛效应”，进而助力福建智慧家庭行业整体高质量发展。

2021年是“十四五”开局之年，也是中国移动创世界一流“力量大厦”从夯基垒台、立柱架梁进入全面筑牢、积厚成势的关键时期。新阶段、新理念、新格局下，福建移动将继续联合智慧家庭创新伙伴，探索智慧家庭应用新产品、新技术、新场景、新解决方案等，共同打造运营商体系内新标杆。