河池中国农业银行开户行(中国农业银行河池分行营业部)

约9公斤重的西红柿从河池寄到来宾，开箱时却只有不到1公斤，来宾杨女士多次询问来宾、河池两地的快递公司，却一直未收到明确答复。

杨女士收到的快递。受访者供图

杨女士收到快递时，箱子里只剩下不到1公斤的西红柿。受访者供图

快递寄件单显示，文先生寄出的快递为生鲜类，重9公斤，运费26元。受访者供图

24日晚，文先生来到河池中通快递网点，工作人员告诉他，快递包装箱在柳州出现破损，并给他看了照片。

杨女士表示不解：“快递在柳州已破损，为什么还要寄到来宾，也没有及时通知我们。”

25日下午，河池中通快递的工作人员廖先生称，他们已接到投诉，正在积极处理此事。“可能是驿站收件的工作人员包装不太规范，快递外包装在柳州分拨中心出现破损，箱内的物品漏出。”他解释道，“一般快递破损都会先通知我们，但这一单运输距离近，我们还没来得及通知客户，之后会处理好此事的。”

至于杨女士收到包装严实的快递，廖先生表示不太清楚，猜测是快递破损后工作人员进行了二次包装。