新型冠状病毒肺炎疫情发生以来
肥乡区内银行业金融机构积极响应
把疫情防控及金融服务保障
作为当前工作重中之重
研究制定了金融服务措施
各银行制定措施情况
具体如下：
肥乡信用联社
一、出台定期储蓄存款延期到期政策
对肥乡信用联社个人定期存单到期日在2020年2月1日（含）至2020年3月31日（含）期间的，且在此期间不便至营业网点办理正常续存的客户，存单到期日自动延后至2020年3月31日。延期期间按现行同档期定期存款利率计付利息，保障客户财产不受损失。
二、积极争取人民银行再贷款
对生产、运输和销售应对疫情使用的医用防护服、医用口罩、医用护目镜、新型冠状病毒检测试剂盒、负压救护车、消毒机、84消毒液、红外测温仪和相关药品等重要医用物资，以及重要生活物资的骨干企业实行名单制管理。积极争取人民银行专项再贷款资金，全力满足相关单位和企业卫生防疫、医药用品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等方面的合理资金需求。
三、实行无本续贷政策
针对疫情影响营收下降、暂遇资金流动性困难的中小企业，通过全面排摸企业需求，全力以赴做到中小企业信贷资金无缝对接。免去企业资金周转后顾之忧，助力企业提升产能。同时根据省联社下发冀信联办发[2020]10号关于进一步做好疫情防控期间信贷支持工作的通知，对受疫情影响“行动受限”、“无力还款”的贷款，在行动受限或延后还款期间不改变贷款状态，保障客户征信记录。
四、加大信贷支持力度
对受疫情影响较大、有发展前景但暂遇困难的中小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，并根据2020年企业发展计划、订单情况、市场前景、上下游企业情况，适当进行增加授信。
五、建立特殊时期快审快贷机制
开辟快审通道、建立专项台账、动态调整名单、精简业务环节、创新线上审批、提前预审等方式，保证紧急业务一事一议，满足疫情防控相关客户的合理融资要求，对疫情防控需要予以重点支持的企业，信贷审批时限保证在3个工作日内完成，重点项目贷款贷款信贷审批时限保证在5个工作日内完成。
六、制定客户减息降负优惠条款
一是对疫情防控需要重点支持的企业贷款，原则上执行中国人民银行贷款市场报价同档期LPR基准利率。
二是对受疫情影响的普惠性小微企业、个体工商户和私营企业主经营性贷款，在现行利率基础上下调0.5个百分点。
三是对结息情况良好、信誉良好、生产能力良好、市场前景良好的客户，在现行利率基础上下调0.6个百分点。
四是对新增涉农贷款、小额贷款、普惠性小微企业贷款和支持美丽乡村建设贷款利率，在现行利率基础上下调0.3个百分点。
七、实行弹性工作制，积极做好网点营业工作
肥乡农村信用合作联社机关、各营业网点自2020年2月3日正常上班，实行弹性工作机制，各营业网点营业时间调整为10：00--16：00。
各网点在营业期间，鼓励客户使用网上银行、手机银行等电子银行渠道办理业务，积极引导大额资金客户提前预约办理相关业务。做好网点内外、员工、客户的防护和消毒工作，严格按照实名登记、体温监测、排队叫号等疫情管理措施，确保不发生人员大量集聚，避免造成交叉感染。
八、公布24小时值班热线：8565205，对疫情防控应急金融服务需求做到第一时间响应。
建设银行肥乡支行
一、疫情防控期间，为参加疫情防控医护人员、政府工作人员在中国建设银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。建设银行肥乡支行信用卡提供延迟还款、调整违约金、调整人行征信信息、调整临时额度、暂缓邮寄或改址免费邮寄服务。
二、对肥乡区中心医院免除企业网上银行年费和结算费，随后将陆续对相关疫情防控物资相关的生产企业免除企业网上银行年费和结算费。
四、对肥乡区内疫情防控所需防护用品、医疗器械、药品等相关物资的科研、生产、经营企业的融资需求全力支持，并在现行基础上利率下调0.5个百分点；使用人民币法人账户透支的，一律免收额度承诺费；网络供应链核心企业应付账款付款期限最长延长至2年，对其供应商一律免收应收账款管理费和信用风险担保费。
三、对肥乡区内的医院为疫情防控所需周转资金和紧急医疗建设项目提供融资支持，执行快速审批流程，融资规模足额满足，执行优惠利率。
四、对于个体工商户、小微企业主、新型农业主体负责人因感染新型冠状病毒、接受治疗影响企业生产经营的，其到期贷款可进行信贷重组，企业及个人不视为违约。
五、对于境内企业进口采购防疫物资的付款、结售汇业务开启绿色通道，并减免手续费。
六、对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。通过续贷政策安排，支持相关企业战胜疫情灾害影响。
七、开通疫情防控金融服务绿色通道窗口，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。疫情防控相关业务到网点随申随办。根据需要可为疫情防控医疗机构提供上门金融服务。本着为客户生命安全负责的态度，各营业网点配备体温检测仪、消毒液等防疫用品，并加大消毒频次。
八、加强引导分流，发挥手机银行、网上银行、快捷支付等网络渠道7×24小时全天候、无接触、远程操作等优势，引导客户使用网络金融渠道办理银行业务，减少客户到营业网点等聚集区域，减少人员接触、交叉感染的机会。手机银行转账汇款全部免费。同时，全面加强自助渠道的响应和支持，做好自助柜员机的维护和消毒，多措并举满足客户业务办理需求。
九、公布金融绿色通道服务专线电话号码：8556182。该电话安排专人24小时值守，对疫情防控应急金融服务需求做到第一时间响应。
农业银行肥乡支行
一、全力保障疫情防控信贷需求。 全力保障卫生、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理金融需求。
二、支持受困企业恢复生产经营。对受疫情影响较大的受困企业，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”，全力支持其恢复生产经营。
三、对受疫情影响的个人客户实施差异化信贷政策。对受疫情影响暂时失去收入来源、非个人主观原因造成暂时无法正常还款的个人客户，适当调整还款安排。
四、建立疫情防控审查审批绿色通道，提高效率。对涉及疫情防控的信贷业务，特事特办、急事急办、优先办理。
五、实施优惠贷款利率。 对疫情防控相关行业贷款，执行最优惠利率。
六、开辟金融服务绿色通道。要确保疫情防控相关业务到网点随到随办。对政府机构、防疫相关企事业单位取现、资金划转，红十字会、慈善总会等慈善组织账户开立、资金清算，以及各类捐赠款项汇划等业务特事特办，建立快速响应机制，简化流程，确保资金及时到位。
七、加大线上金融服务力度。加强对自助渠道、线上渠道的监测维护力度，确保网银、掌银等线上渠道、自助渠道7×24小时平稳运行，加大对线上渠道产品、功能的宣传力度，鼓励引导客户线上办理业务，减少不必要的交叉感染风险。
八、保障网点金融服务。合理安排网点营业数量及营业时间，保障金融服务，及时对外公告。
肥乡农行业务咨询电话：5577681、15003300026
肥乡农行服务咨询电话：5577669、13931026143
邯郸银行肥乡支行
一、对接到支持疫情防控所需药品、医疗器械、防护用品、消毒用品等疫情防控重点物资生产企业融资申请的，第一时间与总行联系沟通，开通调查、审查、审批优先安排、简化流程、高效办公的绿色通道，及时足额满足企业流动资金、技改扩能等的资金需求，并执行利率优惠政策。
二、对区域内的疫情防控重点物资生产企业主动联系，掌握企业融资需求，及时与总行联系沟通，一户一策制定方案，大力支持企业生产。
三、在给予企业大力金融支持的同时，支行高度重视，做好疫情防控措施，与企业的沟通尽量采取电话、微信视频等形式，对必需到现场的请佩戴好口罩、手套，做到勤洗手、勤消毒，将疫情防控放到第一位。
四、邯郸银行肥乡支行采取了一些其他方面的具体措施支持企业复工复产，采取了“定期存款自动延期”、“现钞安全”等创新防控措施。
（一）创新推出“定期存款自动延期”措施
延期期间仍执行原存款期限的相应利率。1月29日—3月31日到期的存单，在原存单利率、期限等要素不变情况下将到期日自动延后至3月31日。延期到期后，客户可到邯郸银行网点办理转存或取款业务。在延期期间，存款执行原存单利率，并按照实际存款天数计算利息。客户如坚持到网点取款，可照常到办理支取业务。
（二）创新推出“现钞安全”措施
为防止疫情通过现钞传播，邯郸银行肥乡支行近日推出了现钞安全4项措：
一是现钞全额消毒，减少现钞传播病毒风险。
二是延迟现钞投放，最大限度减少病毒存活几率。
三是封存重点现钞。对医院等重点单位回笼的现钞进行严格消毒，集中到总行金库单独存放、密闭封存。
四是增加库存限额。
邯郸银行肥乡支行：5646266
肥乡区其他金融机构便民措施咨询电话：
邮储银行肥乡支行：4907283
中国银行肥乡支行：3268999
工行银行肥乡支行：5643001
张家口银行肥乡支行：5577602
农发行肥乡支行：8557579
肥乡恒升村镇银行：8550555
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