2020年，省税务局以“战疫情促发展 服务全面小康”为主题，电子连续第7年开展“便民办税春风行动”，推出了4类2自然人5项100条便民办税措施山东，以一系列实招硬招，增进办税缴费便利，助力打赢疫情防控阻击战，服务山东省经济社会发展。
在提升服务便利度方面，继续深化“非接触式”办税，拓展全程网上办的业务范围。比如税局，进一步扩大网上办税缴费事项清单，推广涉税文书寄递服务等，解决“堵点”“卡点”问题。比如，推行新办企业涉税事项集成办理，推出电子税务局移动端缴纳税费业务第三方支付，推广自然人支付宝代开增值税电子普通发票，推广车购税网上办理等。
据悉，在web便民办税缴费方面，全省税务系统以疫情防控倒逼服务机制创新，大力拓展深山东化“非接电子触式”办税，为纳税人提供“足不出户”的办税缴费服务。目前我省“非接触式”网上办税缴费事项达到232个；电子税务局办理业务占总量的87%，同比提高31个百分点；网上申端报率税局达到99.91%，高于全国0.38个百分点。同时，深入推进“放管服”改革，采取简并征期、简化资料报送等措施，全面施行小规模纳税人申报“月改季”，户均山东省业务办理量压减30%，有效减轻了纳税人办税负担。
去年以来，山东省税务局不断推进电子税务局升级改造，优化完善网上办税功能，到2019年底，主要业务已经基本实现了全流程网上办理。疫情发生以来，省税务局以疫情倒逼改革，“非接触式”办税缴费得到了进一步拓展。概括起来有四个方面。
二是“自助办”。对确实需要到办税服务厅办理自然人业务的，可以通过自助办税服务终端办理。目前自助办税可以办理发票领用、发票代开、社保费缴纳、完税证明打印等十余项业务。一方面，科学设置自助办税点，基本实现“半小时自助办税圈”；另一方面，尽可能延长服务时间，有203个自助办税厅已经实现了724小时服务。
三是“邮寄送”。对于发票等实物类山东省的单证，可以通过“网上办、邮寄送”的税务局方式获取。3月份，通过“票e送”平台为纳税人邮寄配送发票250万份。今年力争将发票“非接触式”领用比例提升至90%以上。
据介绍，税务部门把“非接触式”办税作为长期的、系统化、基础性工作，坚持“非接触”是原则，web“接触”是例外；网上全程办是原则，人工窗口办是例外；跑一次是上限，不用跑是常态，持续扩大“非税务局接触式”办税的覆盖范围，不断提升“非接触式”办税的比例。2月份，全省主要业务“非接触式”办税占比93.67%，3月份已经达到了95.79%。
端