高陵区卫生许可证办理流程(卫生许可证办理材料)

习近平总书记在党史卫生许可学习教育动员大会上强调：“既要立足眼前、解决群众‘急难愁盼’的具体问题，又要着眼长远、完善解决民生问题的体制机流程制，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”高陵区把开展“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，集中发力解民忧，创新方式纾民困，用心用情惠民生，着力办好一件又一件让群众暖心舒心的实事。

1、“一业一证、一店一码”——创业群众“零跑路”

“之前办个超市，要去多个部门办理公共场所卫生办理证、食品经营证、出版物经营证等等，而且营业以后，这些证件挂得满墙都是，显得比较凌乱，还要操心有效期。现在好了，一个窗口跑一次就办好，一个证挂起来也方便，工作人员还会及时提醒我有效期限，这真正替我们老百姓考虑，为我们老百姓办了大实事！”拿到零售业综合许可证的叶先生为高陵区的“一业一证”改革竖起了大拇指。

2、“民有所呼、我有所行”——群众意见“码”上办

“您好，请您扫一下高陵区窗口服务单位公众满意度常态化测评二维码，对我们的工作做一下评价，谢谢！”这是高陵区张卜派出所民警周灿在为群众办理完业务后，引导群众通过手机扫码的方式对她们工作进行评价的对话。这样的场景，目前在高陵区30家窗口服务单位以及教育、卫生系统随处可见，“群众有啥问题‘码’上说”已成为卫生许可高陵区拓卫生宽民情收集渠道、为群众办实事解难事的有力抓手。

在开展“我为群众办实高陵区事”实践活动中，高陵区把群众“满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成”作为工作标尺，创新建立窗口服务单位“民呼我行”公众满意度常态化测评机制，在全区7个街道、25个涉及重点民生部门为民服务窗口设置二维码，引导办事群众第一时间对办事效率、服务质量作出评价。通过民情收集、意见反馈、督查整改、跟踪问效“闭环式”管理，受到办事群众一致好评。截至5月底，参与群众累计达12910人次，收集有效意见建议3319条，群众综合满意率95%以上。

高陵区教育局针对群众在二维码上反映的入学难问题，深入研究分析，精准有效施策，加快公办学校建设进度。据了解，今年秋季全区将投用新改扩建学校、幼儿园18所，新增学位达1流程2240个，进一步有效缓解“入学难”。昭慧中学属于新建的许可证学校之一，占地面积4.63余万平方米，预计今年秋季开学投用，将开设24个教学班，接收学生1200名，让群众更好地享高陵区受到了优质教育资源。

3、“陵听陵动430”——服务群众“零距卫生离”

“鹿苑五号公馆小区三期交房过程中，由于道路未及时铺设，天阴下雨积水成疾，造成居民出行不便，尤其是老人和小孩儿。”小区业主戴先生如是说。鹿苑街道上林社区“陵听陵动430”办公室工作人员材料实地察看后，积极分析研判，立即组织小区物业、业委会、居民代表在红色议事厅共同协商，在15天内对道路进行铺设硬化，受到小区居民一致好评。

群众利益无小事，小处务实赢民心。党史学习教育开展以来，高陵区各级党组织扎实践行“民有所呼、我有所行”，创新建立“陵听陵动430”为民服务机制，聆听群众诉求，灵动解决群众问题，通过建设红色家园、红色港湾、红色管家、红色物业为核心内容的“红色领航”四大联动体系，全方位解决群众关心关切的实际问题。通过组建社区居委会、小区业委会和物业服务方“三方材料协同治办理理”机构，及时为民排忧解难。开展“党建引领、服务有 ”系列活动，畅通问题收集渠道、优化问题处置流程，真正打通许可证为民服务“最后一厘米”，实现服务群众“零距离”。机制运行以来，组织开展党员志愿服务、基础设施维护、居家养老服务、文明家庭评选等服务项目9个，受益群众6万人次，帮助居民解决各类问题163个，党建引领基层社会治理水平得到有效提升，群众的幸福感、获得感、安全感油然而生。