培训内容分为理论知识和实际操作两部分，通过制作PPT、发放讲义等方式，集中培训系统学习《湖南省办税服务厅管理办法》（试行）、“一窗一人办税”政策等知识，并由国地税授课教师共同出题，进行理论知识测试。通过进行实际操作演练，对国、地税金三系统中授权业务上机操作，国地税操作老师手把手辅导、一对一操练，面对面答惑。
此次培训利用晚上和周末时间，针对“一窗一人办税”难点、疑点问题进行解答，不熟练的操作流程实行辅导，保证每一位办税人员熟练掌握国地税两部门业务操作规范和操作流程，顺利解答纳税人提出的各类涉税问题，真正为纳税人提供“审批更少、程序更简、服务更优”的“一站式服务”。（易改改 杨婧）
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