在线举报北京市工商行政管理局(北京市工商行政管理局网上投诉)

“大而化之”讲的是将大事化小，小事化了，出自《孟子·尽心下》:"大而化之谓圣。"

很多人遇到纠纷时总会先考虑值不值得浪费时间去维权，几十块钱的事情要不要追究，花钱能否消灾未可知，但花钱消灾的理念却深植人心。

若遇到平台袒护，遭遇维权难怎么办？善言法务发现了两个线上维权平台“北京工商投诉举报服务平台”“全国12315互联网平台”，遇到侵权行为可及时在线维权！

北京工商投诉举报服务平台

“北京消费投诉”是北京市工商行政管理局推出的消费纠纷在线快速和解服务平台，旨在为消费者与有意愿主动快速解决消费纠纷的经营者之间搭建一座高效、快速的和解之桥。

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，愿意选择与经营者在线快速和解服务，可通过本平台进行投诉。经营者将在工伤部门的监督和指导下通过本平台主动快速解决消费者提交的投诉申请。

具体要怎么做呢？一起来学习一下吧：↓↓

1、注册新用户

如果注册出现验证码或短信通不过，换浏览器，或是改用手机app，注册。然后再在网页登录，手机app是快速和解的通道。

2、投诉

点开始投诉，投诉人信息（公司名称）、投诉人地址、订单号、商品编号等等如实填写，订单号可以在订单里边获取。

3、填信息，诉求要求填其他，填完提交。

简述投诉信息，将自己受骗经历以及《侵害消费者权益行为处罚办法》讲清楚，将自己想要的结果也表述清楚，恳请工伤部门严肃处理或者其他云云。

写投诉信息时要根据自己的实际情况下，不要写自己被骗了多少钱，商家不退款等等恶劣行为，工伤部门是处罚商家的，投诉的目的是恳请工商部门认定该销售行为违法。当该销售行为违法后，就可以要求平台承担连带责任。

记住：投诉完后还可继续投诉，一个账号可多次发布投诉，直到自己的投诉有结果才行。

全国315互联网平台

消费者通过平台在线纠纷解决机制（ODR）投诉的，即视为同意与被投诉的经营者进入和解程序，适用平台在线纠纷机制（ODR）解决的有关规定，由经营者在十个工作日内与消费者进行协商和解。消费者和经营者双方和解消费纠纷的时间不计入工商行政管理部门处理时限。

和解不成的，消费者还可以向工商行政管理部门进行投诉。有管辖权的工商行政管理部门自收到消费者投诉之日起七个工作日内，告知投诉人是否受理。