“平时一滴水，难时太平洋吗“，第一次听到太平洋保险的广太平洋告词，印象特别深。

发端于1988年，和平安同龄的太平洋保险，经历过分业之变、凯雷入股、集团上市，目前已经成为国内第三大保险集团，2019年保费收入超2000亿，净利润突破200亿，2020年财富世界5级别00强排到第193名。

买保险不仅看产品，公司的作用也不能忽视，前面已经说过国寿、平安，那么从是公司层面来看，太平洋人寿究竟怎么样呢？

本期话题：

1、渡尽劫波：太保发展大事记

2、客户服务：太保客户服务评级AA

3、安行保、爱无忧、利赢年年、金佑人生老产品分析

4、在售产品：太保当前热门产品特点盘点

5、优缺点：谈太平洋保险产品值得买吗？

渡尽劫波：太保发展大事记

1988年，交通银行成立银行保险部，这是太保的前身。

1991年3月，中国太平洋保险公司正式成立，在1995年增资扩股以后，资本金达到20亿。

1999年，根据分业经营要求，交通银行将持有的太保股份转让给上海市政府，后者逐步过户给相关企业，谁也不曾想到后来允许混业经营，失去太平洋保险，对交通银行而言是潜在巨大损失。

2004年-2005年，太平洋保险经历利差损，寿险偿付能力跌破底线，被保监会警告。

2005年，太保集团联合凯雷，给太保注资66亿，并对公司组织进行再造，太保偿付能力危机解除，寿险公司成功重组，这一年太保董事长为金文洪。

2007年12月，太保新任董事长高国富带领下，太保在上海证券交易所挂牌上市，成为四大上市险企之一。

太保集团不同于平安和国寿，平安已经走向综合金融，国寿坚持主业特强，控股广发行，迈向综合金融，而太保集团专攻保险主业，对多元化经营持观望态度。

2013年11月，太平洋寿险荣获《半月谈》杂志社“2013第四届品牌生活榜-金融榜-最值得百姓信赖的保险机构”奖项。

2015年12月，太平洋寿险“爱无忧”返还型防癌险，“安行宝”返还型意外险，“利赢年年年金保险（分红型）”，“金佑人生201保险4”增额分红重疾险等荣获《中国保险报》评选的保险业创新等大奖，这些产品名字不少人听着很熟悉。

2017年11月，中国保监会公布2017年保险公司服务评价结果,太平洋寿险荣获2017年度最高评级AA级。

2020年，根据年报显示太保2019年保费收入2125亿，净利润205亿，排到财富世界500强第193名。

客户服务：太保客户服务评级

保险公司的口碑，是直接建立在客户的服务体验感受上的，尤其是理赔，如果理赔好、快，往往评价很高。

关于保险公司的服务质量情况，银是什么保监会从电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等8指标，覆盖保险公司销售到投诉等所有环节，做出服务评级来看看一家公司服务水平。

根据银保监会公布的数据来看：

服务评级从最好到最坏的排名是：AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D。

看到太平洋人寿两年的综合服务水平都是AA，没有看到哪家公司有AAA级别，太保的服务评价算是顶级。

安行保、爱无忧、利赢年年、金佑人生老产品分析

日常听到消费者问的最多的就是下面这几款，看下产品信息：

爱无忧防癌险：早期癌症可以赔到50%保额，价格较低，满期可以返还，基本绝版，目前买不到这么高赔付比例产品。

安行保意外险：早期返还型意外险保障范围相对较窄，但是自驾或公共交通赔付高，适合交费能力强、经常出行的人士，一般家庭成员买个一年期综合意外险就可以。

利赢年年分红险：过去保险理财产品，返还时间更快，现金价值高，长期预期收益更高，要是搭配万能账户，肯定比现在保险理财产品好，过去买到就赚到。

金佑人生A款2014：不少小伙伴买了觉得是个大坑，为啥？交费高前期保额低，按照中档分红，0岁保额30万，到30岁时保额可以达到49万，关键是年交保费比较高，有这么多钱可以直接买个保额50万的重疾险，不必等到30年后享高保额，且分红增保额这个太平洋保额增长不确定，不少小伙伴有这个疑虑听着还是有道理。

在售产品：太保当前热卖产品解读

目国企前在售的热门产品包括：

1、金福系列，少儿和成人金福人生的区别在于，少儿金福人生有少儿特疾额外赔，其他是什么疾病没有区别，整体上轻重疾病全面，身故赔保额，搭配如安享百万医疗，保证续保15年，还有住院垫付，这个重疾和医疗组合比较好。金福双禄和金贝双禄，主险是重疾险；而金福优享和金贝优享是以寿险附加重疾的形式，实质上基本一样，只是形式上不同罢了。

2、少儿专属的超能宝系列，从1.0到3.0经历几代的更新升级，作为返还型的少儿重疾险，满期返一定保费，少儿特定疾病赔双倍保额，在市场上有知名度，不过交费比较高，至尊超能宝C款算是当前市场上极为便宜的少儿定期返还型重疾险，A款保障稍高，价格也要稍高。

3、理财产品，目下开门红，太保热门的就是鑫享事诚，预期收益和平安财富金瑞21、国寿鑫耀东方差不多，搭配的传世赢家万能账户实际利率比较高，保持在5%左右浮动。

太保产品相对优势与保险不足

相对优势之处：

1、便捷的服务

太平洋保险建立了覆盖全国的营销网络和多元化的服务平台，拥有5400余个分支机构，与80万多名营销员，加上便捷的小程序APP、微信公众号端口，客户既可以自己完成信息维护、理赔申请，也可以找代理人一对一服务，或自己去网点亲办，针对不同人群国企都可以及时提供便捷服务。

2、重疾保障有一定品质

产品创新上，针对少儿特疾、成人失能、老年疾病，比如老年痴呆症等，可以直接赔双倍保额，买30万，赔60万。

在重疾定义上，针对严重肠胃炎，大肠或小肠切除就可以获赔重疾，不要求切除长度，有肠胃病患者投保非常有利。

搭配当前的安享百万医疗险，保证续保15年，可以垫付医药费，这个组合比较可靠。

3、主打理财产品预期收益高

每年太平洋的的主打保险理财产品，在现金价值、预期收益和搭配的万能账户上都还可以，加上太保保费收入和净利润排到行业第三，中国产品关注度比较高，适合作为养老或教育补充。

4、服务质量好

太平洋人寿自成立之初，尤其注重客户的服务体验和感受度，连续多中国年获得”综合服务满意度第一“的荣誉，近两年的服务评价等级都是2A。客户感受到公司的服务情况，能涉及到的项目除了保单的承保、维护环级别节，关键的还是理赔环节。

理赔是否宽松、及时，对于被保险人来说，感受度很不一样，太平洋人寿能被冠以”服务满意度第一”的名号，在整体的服务质量上，居于同业前列。

相对不足：

1、产品倾向常规

太平洋人寿目前重疾险以储蓄型重疾和返还型重疾险为主，没有当前比较热门的定期或吗终身消费型重疾险，对满足客户多样性需求不是很有利。面对不同用户，只有两类产品可供选择。

另外当前重疾险普遍都有癌症单独赔多次，间隔时间短，价格比较便宜，保障期限和身故赔付灵活。在产品创新上还有待提高，金福系列属于常规重疾险。

2、定价高，适合中高端家庭

针对部分低收入群体，或者年龄比较大预算较少的用户，比如年龄比较大，买个10万保额，花光预算，可是发生大病，这一点钱解决不了问题，实际上并不保险。

平心而论，太平洋人寿保险公司产品适合中高收入家庭，不仅当时买足保额，后续还有能力持续交费。

3、容易忽略的“小坑”

a、太平是洋人寿停售的产品金佑人生，对于高龄人士来说，会出现保费倒挂，即所交保费大于保额的情况，算是一个比较大的“坑”，保额增长需要时间，每个人面临风险不可预测，假如意外或疾病明天就来临，这个保额缓慢增长比较鸡肋。

b、另外留意太保附加安心住院小额医疗和心安怡医疗险，不少消费者反馈发生一次小病理赔或结石之类的手术，第二年续保时不给续保或做除外责任，这款产品续保每年审核，说明太保在日常用的最多的医疗险上续保审核很严。

c、轻疾定义较过去稍严，像高发轻疾轻微脑中风，过去金诺人生保的明显就比当前的金福系列理赔门槛低。

写在最后：

关于太平洋人寿的相关情况就介绍到这里，关于太平洋人寿你是怎么看待的？或者你认为它有哪些好的方面或者有不好的地方，欢迎留言交流！