9月23日，西安银行正式对外发布手机银行7.0，延续了“以智创简”的产品理念，开启科学理财新生活、聚合便民场景服务新生态、打造“五心”金融新体验，以心焕新构建一站式、特色化、移动化金融服务平台，扎实践行服务民生和实体经济发展。

智能顾问，陪伴更暖心

西安银行持续推动金融与科技的深度融合，手机银行7.0接入数字员工，采用了业界领先的唇形推理、表情生成、语音识别、自然语言处理等多项AI技术，应用于视频转账、理财播报等高频业务场景，为各年龄段人群提供智能化、交互式、现场感极强的线上金融服务；为客户配备了专属顾问，提供“一对一”专业化服务，更有远程协助实时传屏帮助客户解决难题，真正实现将网点搬进手机中、把员工送到客户前；从客户角度出发，手机银行消息中心实现分类收取银行公告、账户动账等各类消息，将打扰降到最低；客户还可按需自定义各类待办，手机银行将按时推送提醒通知，重要事情不必担心遗漏。

专属助理，服务更用心

深入挖掘不同客群需求，手机银行7.0打造四大专区并定制专属服务。代发客户通过代发工资专区即可查看薪资状况、专属权益等；房贷客户专区提供部分或全额提前还款、房贷计算器、房屋估值等功能；聚焦老年人的高频事项和服务场景，加快解决老年人运用智能技术时遇到的困难，西安银行推出适老服务专区，提供交易明细和资产负债字体放大、数字人转账、账户保险箱等适老服务，贴心守护银发老人；全新推出外币业务专区，购汇结汇、跨境汇款、外币理财等功能一应俱全，提供一站式跨境金融综合服务。

扬帆启航正当时，不忘初心再出发。2021年是“十四五”开局之年，也是西安银行深化战略发展的开局之年。站在全新的历史时点，西安银行将坚持数字化转型发展，以科技之力驱动移动金融快速发展，为客户提供更加便捷、安全、智能的服务体验，以高质量数字金融服务共筑人民美好生活。