广东省清远市工商银行网点查询(清远市工商银行)

银行广东省不仅是金融行业，在日常生活当中更是服务行业。工商银行清远汤塘支行坚持细心、贴心、暖心、耐心、热心的五心服务理念，打造优质金融机构形象。

清远工行坚持工商银行“以客户为中心”的查询原网点则不断地改进工作机制和服务的流程，尽量简化不必要的工作流程，减少客户办理业务的时间，努力探索新方法、新途径去节省客户办理业务的时间。倾听客户心声，重视客户的建议和需求，及时进行改善。

强化服务队伍,提升服务能力。清远工行对网点工作人员进行服务礼仪、语言表达等培训，明确工作中的服务标准和规范，要以细节、礼貌为重，细节是体现服务质量的关键。培养员工的服务意识，提高处理业务的专业水平，挖掘解决客户的潜在需求，自觉做好服务工作，树立清远市“从客户角度思考”的观念，替客户着想，站在客户的角度去思考，满足客户的需求，以客户满意的方式去解决客户的问题。

完善网点的环境和设备。清远工行设立爱心服务，给有需要的清远市客户提供雨伞、眼镜、应急药品等，为客户提供饮用水、食物加热等服务。要求员工在工作当网点中要工商银行做到细心、贴心、暖心、耐心、热心的服务，得到客户的放心、诚心、动心、舒心、欢心。查询

“工以至诚，行以致远”真诚待人，用心服务。工商银行清远汤塘支行将继续坚持五心服广东省务理念，提供优质金融服务。