佛山市禅城区张槎国家税务局(国家税务总局佛山市禅城区税务局)

禅城区“一门式”办税服务厅运行以来，受到市民广泛好评。/通讯员供图

自去年3月入驻禅城区绿岛湖行政服务中心以来，禅城区“一门式”办税服务厅通过整合国税地税服务资源，实行无差别纳税服务，打造出广东省国税地税业务通办的“一门式”政务服务模式和品牌，得到市委、市政府领导的高度重视和积极评价，也得到广大市民的一致好评。

禅城区“一门式”办税服务厅通过优化和整合办税服务资源，实现办税场所功能多元化，破解国税地税合作思维定势、技术限制、体制障碍、运行困难以及共治瓶颈五大难题，让纳税人“进一家门，办两家事”，解决纳税人办税“多头跑、跑多次”的问题，使纳税收征管理工作更加高效。

为进一步深化国税地税合作，禅城区“一门式”办税服务厅再次增加了服务窗口，不仅进一步扩大了业务受理量，而且新增了车购税业务。纳税人只需要取一个号、排一次队、进一个窗，就可以办理包括车购税在内的全部国税地税依申请事项。这是全省第一家（含车购税业务在内的）国税地税全业务“一门式”办税服务厅。通过整合“一窗式”综合涉税事项，完善工作机制，优化纳税服务，不断提升办税服务效能和纳税人的满意度； 同时撤并位于禅城区建槎路的禅城区国家税务局办税服务厅张槎服务点服务窗口，推动辖区办税服务再上台阶。

目前，“一门式”办税服务厅实现了国税地税业务的高度融合，纳税人可以选择在前台窗口、自助办税区、电子税务局和手机APP平台办理涉税事宜。

数据显示，自运行以来，“一门式”办税服务厅每日平均业务受理量超过1000单，累计超过24万笔业务，单笔业务平均办理时间约为10分钟，业务受理全程零差错，纳税人满意评价率99.85%。