纳税人的大事小事，都是他的心上事。他始于“纳税人需求”，基于“纳税人满意”，工作在大厅前台的小天地，展现了税务人的新形象，成为税务服务行业的标兵。他就是台江区税务局第一税务分局四级主办李伟。
李伟在工作中
李伟为办事群众提供服务
李伟
李伟在台江区融媒体中心接受采访
李伟（右）参加党员学习
站在纳税人的角度换位思考，是李伟一以贯之的工作理念。
有一次，一对年过七旬的夫妻来到大厅办事受阻，唉声叹气的样子，引起了李伟的注意。李伟了解后得知，这位大爷早些年前在街道开办的工厂挂名法人代表，后来工厂关停了，但一直没有注销，按照正常程序还要每月进行“零申报”，这给大爷造成不小的麻烦，因此想注销工厂。但是，窗口工作人员查询了系统，发现企业还有未办结的税务事项。由于夫妻的子女都在外地，一时间不知怎么办才好，急得团团转。
李伟接待了这对夫妻，一边好言安慰，一边联系相关管理分局和业务科室进行处理。由于这些涉税事宜发生时间过于久远，其间又经历了系统升级，导致有些涉税事项无法顺利办结，还需向省税务局后台处理部门提交申请帮忙处理，前后经历了一年多，才终于将所有未结事项办理完毕，为纳税人顺利办理了注销手续。其间，李伟还多次提醒纳税人按期申报，避免造成逾期申报等违法行为。老人家每次来大厅的时候也都会找到李伟，李伟也会将事项处理的情况反馈给老人家，让老人家不要担心。
星光不负赶路人，时间铭记奋进者。李伟表示，在今后的工作中，将继续践行为人民服务的宗旨，练就过硬本领，提高纳服能力，帮助纳税人运用好政策，实实在在地辅导纳税人开好票、报好税、算好账，提升纳税人的幸福感、获得感，为推进新时代税收现代化贡献自己的微薄力量，展现税务人的责任和担当，在服务奉献中实现自我价值。
邱陵/文 叶诚 林柏挺/图
部分图片由受访者提供
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