专利投诉指导
（2）产品图片上无敦煌网账户名水印需满足条件：
② 原图与被投诉链接侵权案中的图片一致
选择对应的投诉类目后，您的投诉资料案例将进入到 patrol@dhgate.com 邮箱，工作人员会在5个工作日内为您处理盗图投诉，并回英文复邮件。
详解如下：
一、 登录知识产权保护系统 (http://brand.dhgate.com/)；
二、 免费注册一个帐号，填写投诉方基本信息，提交投诉方身份证明资料，送审；
- 投诉人身份证明资料：
如投诉方为个人，需提供身份证、护照等身份证明文件；
如投诉方为企业，需提供营业执照等工商注册登记证明文侵权件。
三、 待敦煌网审核通过后，互联网将需维权的知识产权添加到您的账户。填写知识产权信息并上传知识产权证明文件，知识产权所有人的身份证明，及授权书，送审；
- 知识产权证明文件：已注册成功的官方知识产权注册文件，如商标证书、专利证书、著作权登记证明。知识产权正在申请过程中的申请受案例理通知书等不可作为权利证明。中国的外观及实用新型专利需补充提交专利评估报告。
- 权利人的身份证明资料互联网：
如权利人为个人，需提供身份证、护照等身份证明文件；
如权利人为企业，需提供营业执照等工商注册登记证明文件。
- 授权书：如投诉人并不问题是权利人，而是受委托进行投诉，需出具权利人签字或侵权盖章的投诉授权委托问题书。
四、 待敦煌网审核通过后，您可以使用已通过审核的知识产权发起投诉。投诉时需引用一个知识产权，填写投诉原因，提交产品编号或产品链接，知识产权提供保证信英文，及专利侵权案侵权举证证明资料（仅针对外观与实用新型专利）。请您确保您投诉的产品与您选择的知识产权相匹配，如不匹配时卖家可能会发起申诉，会影响您的投诉准确率与投诉处理时长。
五、 敦煌网会对投诉内容进行抽检，如发现投诉不合理的情况会拒绝接收投诉。
六、 投诉后如有卖家申诉，请在三个自然日内处理申诉。被投诉方接到投诉后，如有异议，会发起申诉，这时需由您来处理申诉。接收申诉产品将上架、在规定时间内不处理产品将上架、不接收申诉将由敦煌网介入处理。
七、 敦煌网介入处理后，您可以在产品投诉状态中查看最终判定结果。
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