畅所欲言说税事
为进一步优化纳税服务质效，该局对辖区内的纳税户进行分类分析，发现县管户共计3600户，其中涉税专业服务机构9户，代理约800余户，占比22.22%。以此为切入点，该局联合涉税专业服务机构开展提升纳税人满意度共创共建座谈会。
聚精会神学办法
为畅通税务机关与涉税专业服务机构沟通渠道，促使全县涉税专业服务机构依法、诚信、规范执业，进一步提升税法遵从度，会议集中学习了《涉税专业服务监管办法（试行）》以及《代理记账管理办法》，解读了完善涉税专业服务监管制度有关事项。会上，该局提出了办税服务厅纳税服务区域组长负责制（试行）、提升纳税人满意度共建共创活动方案、办税服务厅提升纳税人满意度警示卡、简事易办、个性化培训、税收优惠政策及纳税服务措施50条，推行大企业首席联络员制度，“最多跑一次，一次不用罚、首违不罚”，学雷锋志愿服务队、太行先锋红星示范岗，传递金牌服务技能等十项提升纳税人满意度的举措，旨在进一步优化纳税服务，全面提升纳税人、缴费人获得感、满意度、遵从度。
团结一致共倡议
为更好地发挥涉税专业服务机构“以点带面”的传导效应、畅通税企交流渠道、加强税法宣传力度，该局综合考虑辖区内纳税人和缴费人结构特点、办税模式，按照纳税人、缴费人群体特性进行合理区分，开展“差别化”精细服务系列行动，精准解决纳税人满意度提升中的难点和痛点，从而推动纳税人满意度实现跨越式提升。
会议指出，本次活动目标主要有：一是问计问需，答疑解惑，力求通过现场解答扫清办税盲区，将涉税行为法律规范及时传达；二是共创共建，优化纳服，逐步建立长效机制，为纳税人、缴费人提供优质高效的纳税服务；三是以点带面，辐射联动，发挥涉税专业服务机构的传导性、联动性，真正让纳税人享受到便民办税、优化纳服的政策福利。（田浩东）
