为深入贯彻落实“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，进一步推动人力资源社会保障领域“清事项、减材料、压时限”，根据人社部和省人社厅的工作部署，江门市人力资源和社会保障局自12月25日起正式实施“人社服务快办行动”，推行10个企业群众眼里的“一件事”打包办理，10个高频服务事项提速办理，实现“一次申请、一窗受理、联动办理、实时反馈”新型政务服务办事模式，同时保留各事项的单独办理渠道，满足群众办事多元化需求。
关联事项“打包办”
从企业群众办事的角度，梳理确定《江门人社“打包一件事”服务清单》，将创业、失业、企业招工、职工退休、高校毕业生就业、事业单位聘用工作人员等10个“一件事”进行打包；按照“一窗受理、一套材料、一次提交、一次分办、一次办结、一窗出件、一键评价”的工作目标，重新编制了一件事办事指南，明确了服务事项的办理条件、办理流程、办理时限、办理方式，在广东政务服务网公开发布。
同时，协同市社保局、市政数局，线上打造“一件事”服务专区，精准对接江门市政务服务大数据平台、电子证照系统、企业用工平台等，打破部门信息壁垒，有效简化业务流程；线下采取综合柜员制办理模式，合理配置人员，打破部门界限，将事项委托市行政服务中心综合服务窗口进行受理。业务资料准备齐全，符合受理条件的，窗口受理后按照业务资料和业务数据内部流转的要求，不再需要申请人多个部门、多个系统申请办理。
例如，企业招用员工，把11个相关事项打包成“一件事”，涉及到社保关系转移、劳动用工备案，还有职工档案的接收和转递、社保卡申领等。由于历史原因，过去可能要跑人社部门下属的社保经办机构、公共人才交流服务机构、公共就业服务机构、银行等。打包成“一件事”之后，到一个窗口、提交一套材料，一次就可以办理。
通过推行10个“一件事”打包办，预计群众跑动部门减少率达75%；办理时限压缩率达50%；申请材料精简率达31%。
江门人社“打包一件事”服务清单
序号 | 主题名称 | 联办事项 | 办理地点 |
1 | 企 业招用员工 | 社会保障卡申领 | 蓬江区堤西路88号市人民政府行政服务中心四楼B区67号窗口 |
机关事业单位养老保险关系转移接续申请 | |||
退役军人养老保险关系转移接续申请 | |||
未就业随军配偶养老保险关系转移接续申请 | |||
城镇职工基本养老保险关系转移接续申请 | |||
失业保险关系转移接续申请 | |||
城乡居民基本养老保险关系转移接续申请 | |||
档案接收 | |||
档案转出 | |||
劳动用工备案 | |||
《就业创业证》申领 | |||
2 | 企业与员工解除终止劳动合同 | 劳动用工备案 | 蓬江区堤西路88号市人民政府行政服务中心四楼B区67号窗口 |
档案接收 | |||
档案转出 | |||
失业保险关系转移接续 | |||
3 | 失业 | 失业登记 | 蓬江区堤西路88号市人民政府行政服务中心四楼B区67号窗口 |
《就业创业证》申领 | |||
职业介绍 | |||
失业保险金申领 | |||
4 | 高校毕业生就业（含灵活就业） | 职业介绍 | 蓬江区堤西路88号市人民政府行政服务中心四楼B区67号窗口 |
职业指导 | |||
劳动用工备案 | |||
《就业创业证》申领 | |||
档案接收 | |||
档案转出 | |||
社会保障卡申领 | |||
5 | 事业单位聘用工作人员 | 事业单位拟聘人员备案 | 蓬江区堤西路88号市人民政府行政服务中心四楼B区67号窗口 |
档案接收 | |||
档案转出 | |||
社会保障卡申领 | |||
机关事业单位养老保险关系转移接续申请 | |||
退役军人养老保险关系转移接续申请 | |||
未就业随军配偶养老保险关系转移接续申请 | |||
城镇职工基本养老保险关系转移接续申请 | |||
失业保险关系转移接续申请 | |||
城乡居民基本养老保险关系转移接续申请 | |||
6 | 创业 | 劳动用工备案 | 蓬江区堤西路88号市人民政府行政服务中心四楼B区67号窗口 |
《就业创业证》申领 | |||
档案接收 | |||
档案转出 | |||
社会保障卡申领 | |||
机关事业单位养老保险关系转移接续申请 | |||
退役军人养老保险关系转移接续申请 | |||
未就业随军配偶养老保险关系转移接续申请 | |||
城镇职工基本养老保险关系转移接续申请 | |||
失业保险关系转移接续申请 | |||
城乡居民基本养老保险关系转移接续申请 | |||
失业保险关系转移接续 | |||
7 | 职工退休 | 职工正常退休（职）申请 | 蓬江区堤西路88号市人民政府行政服务中心四楼B区67号窗口 |
职工提前退休（退职）申请 | |||
机关事业单位养老保险关系转移接续申请 | |||
退役军人养老保险关系转移接续申请 | |||
未就业随军配偶养老保险关系转移接续申请 | |||
城镇职工基本养老保险关系转移接续申请 | |||
失业保险关系转移接续申请 | |||
多重养老保险关系个人账户退费 | |||
城乡居民基本养老保险关系转移接续申请 | |||
劳动用工备案 | |||
8 | 申领工亡人员有关待遇 | 工伤医疗费用申报 | 蓬江区堤西路88号市人民政府行政服务中心四楼B区67号窗口 |
一次性及长期待遇申领 | |||
9 | 退休人员过世 | 个人账户一次性待遇申领（养老保险） | 蓬江区堤西路88号市人民政府行政服务中心四楼B区67号窗口 |
遗属待遇申领（养老保险） | |||
工伤保险待遇变更 | |||
养老保险待遇发放账户维护申请 | |||
10 | 申领社会保障卡 | 社会保障卡申领 | 各社会保障卡合作银行服务网点社保卡服务专窗（中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、江门农商银行、开平农信社、台山农信社、鹤山农商银行、广发银行、邮政储蓄银行、交通银行）具体地址以银行公布为准。 |
社会保障卡启用（含社会保障卡银行账户激活） | |||
社会保障卡密码修改与重置 | |||
社会保障卡挂失与解挂 | |||
社会保障卡补卡、换卡 |
高频事项“提速办”
聚焦“社会保障卡申领”“失业保险金申领”“高等学校等毕业生接收手续办理”等10项高频服务事项，梳理确定《江门人社“提速办”服务事项清单》，通过优化流程、推行承诺、信息共享，大力推进人社业务提速办理，做到简易事项实现“秒办”，一般事项30分钟内办结，复杂事项限时办。
江门人社“提速办”服务事项清单
序号 | 事项名称 | 办结时限 |
1 | 职工正常退休（职）申请 | 即来即办 当场办结 |
2 | 失业保险金申领 | 即来即办 当场办结 |
3 | 社会保障卡申领 | 批量制发25个工作日，江门市（三区四市）各辖区均有社保卡快速发卡服务网点，实现立等可取。 |
4 | 失业登记 | 即来即办 当场办结 |
5 | 就业登记 | 即来即办 当场办结 |
6 | 《就业创业证》申领 | 即来即办 当场办结 |
7 | 高等学校等毕业生接收手续办理 | 即来即办 当场办结 |
8 | 事业单位公开招聘工作方案、招聘信息审核备案 | 18个工作日 |
9 | 事业单位拟聘人员备案 | 18个工作日 |
10 | 遗失技能人员职业资格证书补发申请 | 即来即办 当场办结 |
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