如今，距离年底只有几天的时间，要退费的市民抓紧时间尽快退费。

五路一桥费按自然年收取，仅支持退还提前缴纳的2018年及以后的“五路一桥”通行费年费，符合条件的车辆按自然年度进行退费，不按照月、季、半年或天等退费。

1.机动车已缴纳了2018年度及以后的“五路一桥”通行费年费，如：2017年缴纳2年以上费用。

2.机动车行驶证最近一次年审有效期至2019年或2020年。

双流退费窗口

双流公兴车管所

双流公安分局交警大队电动自行车综合上牌点

要想知道自己能不能退，直接到“蓉e行”平台-【五路一桥退费】功能，输入车主身份证号和姓名就可以查看退费信息，简单操作四步就能完成退费申请，坐等红包到账。

第一步：注册“蓉e行”

第二步：查询退费信息

注册完成后，进入【五路一桥退费申请】功能，输入车主身份证号和车主姓名，即可查询退费信息，并选择车辆申请退费。

第三步：上传身份证

申请前建议仔细阅读退费须知，进入申请流程后，按示例图正确上传车主本人身份证图片。

第四步：上传行驶证

上传并提交身份证后，进入下一步，上传申请退费车辆对应的行驶证。

第五步：上传票据

1.如有五路一桥缴费原始发票，可直接上传内容清晰、整洁的票据。

2.如发票遗失或磨损、褶皱等原因无法识别，可选择右侧【无原始票据】签署【遗失声明】后申请。

第六步：上传银行卡

最后一步，按示例图横向拍摄、上传车主本人银行储蓄卡图片，并正确选择所属银行、填写信息，保证银行卡面内容及卡号清晰可见，不可使用信用卡。

提交成功后，15个工作日内完成退费（遇节假日顺延），因五路一桥退费属批量转账，到账后没有短信通知，请自行查询银行流水。

还需要注意的是，“蓉e行”平台仅支持申请私家车五路一桥退费，已过户车辆、公司车辆以及军官证、护照等登记的车辆，需前往交警分局窗口办理。

2018年12月31日前，各交警分局窗口 线上均可申请蓉e行网上退费功能24小时开通。

• 输入身份证号和姓名申请退费时，系统提示“该身份证已被绑定”怎么办？

可能出现的原因（1）一个微信只允许一人申请退费，如当前微信已申请过退费则无法再次申请，请更换微信；（2）如当前申请退费的车主已在其他微信上传过资料，身份信息将被绑定，需在原申请微信中重新上传资料完成申请，不得更换微信。

• 网上申请退费时，提示身份证无法识别是什么原因？

请检查是否因证件反光、模糊等原因无法识别，可重新拍摄证件上传。如果姓名中存在生僻字、藏文，可能导致系统无法识别，可在“蓉e行”平台互动留言或电话咨询五路一桥办，将有技术人员为您处理。

• 网上申请退费时，提示行驶证无法识别是什么原因？

可能出现的原因有：（1）行驶证有反光、字迹模糊等导致证件内容无法识别，建议重新拍照上传或请求技术人员协助处理；（2）部分车辆发动机号过长（如新能源车），导致系统无法正确识别车辆识别代号，建议用马赛克将发动机号遮挡一部分（注意不要遮挡其他内容）后上传；（3）可能将驾驶证误认为行驶证上传，请确认您上传的是车辆行驶证而非驾驶证。

• 申请时出现“当前人数过多，稍后重试”等提示怎么办？

由于申请人数过多，部分用户可能遇到网络拥堵，建议更换手机并登录微信或切换网络重新尝试，闲时申请，或前往交警分局窗口办理。

• 单位车辆到窗口办理需要准备什么资料？

公司车辆需前往市区县车管所、交警分局“五路一桥”退费窗口，需携带：（1）单位车辆提交委托书并加盖单位印章，委托书需注明退费银行账户；（2）机动车所有人行驶证复印件1份（注明联系电话）；（3）缴纳“五路一桥”车辆通行费的通用票据原件。

另外，如车辆登记在个体户名下，需携带上述相关资料前往犀浦车管所申请退费。

• 过户车辆如何申请退费？提前缴纳的2018年“五路一桥”费是原车主交的，钱应该退给原车主还是现车主？

过户车辆需携带个人身份证、银行卡等资料，前往窗口申请退费，原车主缴纳的费用将由原车主申请并退还给原车主。

• 除过户车、公司车辆外，还有哪些情况不能通过网上退费，必须到窗口办理退费？

以军官证、士兵证、护照登记上户的车辆，以及身份证号码变更过的车辆，须到窗口办理退费。

• 申请网上退费后，银行转账失败如何通知？

网上退费申请成功后，退费将在15个工作日内到账，如因银行卡信息填写错误等问题导致银行转账失败，将通过“蓉e行”平台微信通知，车主只需在网上重新填写银行卡信息申请即可。

• 申请退费的车主没有银行储蓄卡，能不能用其他人的银行卡办理退费？

不可以，必须使用车主本人银行储蓄卡申请退费，非成都本地登记的银行卡必须提供详细的开户行地址。不得使用信用卡，建议选择建设银行、工商银行、中国银行等大型银行的卡申请退费，小型银行退费时间可能超过15个工作日，目前网上退费支持40余家银行的银行卡申请。

• 申请退费的车辆提前缴纳了2018年的“五路一桥”费，缴费时行驶证地址为二圈层车辆，现在地址已变更为一圈层车辆，按照什么标准退费？

按照原本缴纳的费用进行退费。

• 在“蓉e行”平台输入身份证号和姓名，没有查询到可退费车辆怎么回事？

如未查询到可退费车辆，即车辆无需退费或需要补缴“五路一桥”费用；车辆属于公司车辆、使用个体营业执照登记车辆、军官证等登记车辆，需前往交警分局窗口申请退费。

• 符合退费条件，但未查询到可退费车辆怎么办？

请确认车主身份证号码及姓名填写是否正确，如身份证尾号为“X”，请输入大写“X”并注意是否在输入字母时产生空格。

• 没有票据也可以退费吗？

没有票据也可以退费，在五路一桥退费功能上传票据环节选择【无原始票据】申请就可以了，12月31日前必须申请哦！

欠费未缴纳的车主，还是要在2018年12月31日之前到办理点补缴（区车管所、交警分局、机动车登记服务站），以免产生不良影响。