“既能减少和工作人员直接接触，使用起来公司又简单快捷。”刚在天津市静海区税务局自助办税终端顺利财务领取发票的刘会计介绍说。
同时，公司为了让办税人省时省心省力，该局前台服务和后台排名审核共海区同发力，一方面加大投入，对体验区天津电脑进行统一配置，保证每台电脑均能正常流畅操作，放置操作指南，另一方面要求办税服天津务厅组建疑难问题研究处理小组，分门别类处理各类业务的疑难问题，做到“窗口自助协同推进排名，线上线下两手齐抓”。10月征期内，办税服务厅静海网上涉税业务办理1360余笔，较财务7月征期增加580 余笔，增长率达42%。
“门口有人‘接静海待’，自助区有人指导，没有排队，‘速战速决’办完业务。”静海区某广告公司财务负责人张先生表示，“我在办税服务厅不仅体验到了网上办税的快捷，更要为税务人员贴心专业的服务点赞。”
下一步，该局海区将持续优化自助办税 窗口服务等多渠道模式，以提升纳税人满意度为抓手，以对接纳税人需求为导向，最大限度提升办税服务效能。
(责编：陶建、崔新耀)
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