打造最优营商环境，无锡持续发力。2018年以来，市税务局先后在全省首推“一窗通办”等三项服务承诺，首创税务营商专员、办税“阿福税援”志愿服务品牌，并在省无锡内率先实现智能办税一体化、全覆盖，助力市场主体无锡尽享税惠红利、办税便利。主动对接全市优化营商环境4.0版，近期，市税务局还专门出台了《优化税收营商环境 提高纳税人满意度行动方案（2021-2022）》，发布了2021年便民办税春风行动十大举措，推动税收领域“无难事、悉心办”品牌进一步提档升级。
更让她高兴的是，随着智能办税服务举措的不断出台，纳税人办税越来越简便，由以前的多次跑升级为“最多跑一服务厅次”，甚至“一次不用跑”。上月，她重置电子税务局密码时没有像以前一样跑到办税大厅办理，而是在企业办公室的电脑上，通过无锡税务“云办税”远程服务中心的网络辅导和授权在线完成了。市税务局信息显示，当前已有203个涉税事项实现全程网上办，“非接触式”业务办理率达95%以上。
近年来，市税务系统还不断优化“银税互动”纳税信用增值服务，2015年国税局以来累计帮助一大批诚信纳税企业获得信用贷款国税局1034.服务厅91亿办税元，为企业带来了资金活水，增添了发展动力。
（朱雪霞）
