建设银行开户行的退款(建设银行退款几天能退回原账户)

2021年7月15日，这是很多单位集中发工资的时间，也是很多地方发放养老金的时间，所以昨天有很多老人纷纷跑到银行去取款或者办理各种业务。

然而昨天早上建行系统崩了，而且还上了热搜，第一眼看到这个消息，我以为是假的，毕竟银行系统无小事，这可是涉及用户的钱啊，而且对于建行这么大的银行来说，系统出现崩溃，这种概率还是很小的。

但不管大家相信与否，建行的系统确实是崩了。

根据媒体爆料信息来看，7月15日，建行系统大概崩溃了20分钟，有些网友刚到建行柜台办理业务，就被告知断网了，而且全国的网点都断网了，没法正常办理业务。

至于为什么系统会崩溃，建行并没有给出官方的回复，但有媒体致电建行官方客服，得到的回复是：早上故障了20多分钟，现在已恢复正常，早上系统出现故障，可能和系统更新有关。

但真实原因到底是什么，建行官方并没有给出具体的答案。

但这次系统崩溃影响的用户面还是非常大的，虽然只出现了20多分钟的故障，但对那些急用钱或者急着转账的朋友来说还是产生了较大的影响。

即便这次故障对大多数用户来说没有影响，但是大家还是惊出了一身冷汗。

目前大家的钱都是放在银行里面，而且是以数字的形式存在，也就是说大家钱都是存在银行的系统当中，银行系统崩溃了，很多人都会担心自己的钱会受到影响吗？自己的钱会不会直接从账户上抹掉呢？

这个担心并非空穴来风，要知道历史上建行曾经出现过系统故障，导致客户账户“被清零”的情况。

在2011年1月份的时候，广东部分地区建行就出现了客户账户被清零的情况，当时有很多用户都反映自己银行卡上的钱无缘无故被扣完了。

比如有用户用建设银行借记卡为信用卡账单还款的时候屏幕显示借记卡余额不足，然后他急忙到银行打印清单，清单显示自己账户里的39175.58元余款全部被扣除，扣款名目为“服务费”。

而这次建行之所以出现部分用户账户余额被清零的情况，原因是建行系统参数设置错误，导致“短信通”客户资金误扣，虽然当天建行就及时把误扣的金额全部退回到用户的账户当中，但是很多用户仍然心有余悸。

所以在7月15日建行出现20多分钟故障之后，其实大家的担心并非多余。

当然不管银行出现什么样的故障，大家的钱仍然非常完全，虽然大家的钱是以数字的形式存在银行系统当中，但是银行对用户资金的保障仍然非常到位，银行系统的安全主要体现在以下几个方面。

第一、银行系统是独立的内网。

银行作为跟钱打交道的地方，系统安全等级非常高，目前银行的内部交易系统都是内网，跟外网是没有联系的，所以即便银行出现故障了，外部黑客想要入侵银行改变数据根本不可能。

而且即便是银行的内部网络，也会分为若干个子网，比如办公网，生产网，外联，区域测试网，开发网，外包开发网等等，这些内部网络基本上都是物理隔离，相互不能访问。

这充分说明银行系统所发生的故障全部都是内部的故障，跟外部人员无关，大家所担心的怕黑客入侵导致银行系统瘫痪，完全不可能存在。

第二、银行有系统备份

前面我们也提到了银行系统所有的故障基本上都是内部故障，只要是内部故障，那么这个问题就好解决，因为所有的数据都掌握在自己的手里，而且这些银行数据并不是简单的存储，而是实行多个备份。

目前基本上每个银行都会建设有灾备中心，灾备计划，也会经常进行演练，银行所有产生的数据都会有多个备份，而且是异地备份，一旦中心服务器出现故障后，灾备中心将立刻接管数据和系统。

另外银行在备份数据的时候分为冷备份和热备份，其中冷备份很容易就可以将数据恢复到某个时间点上。

正因为有数据备份，所以即便银行系统出现故障了，哪怕数据被清零了，银行也可以很快把数据恢复到正常的状态。

从整体来说，即便银行出现故障了也不会影响用户存款的安全，只不过在发生故障之后，银行可能要花一定的时间去恢复数据，在恢复期间会对用户正常使用产生一定的影响。

但即便用户存款可以恢复到正常的状态，银行也应该对系统的正常运行和维护高度重视，毕竟故障期间用户没法正常使用银行系统，就会给用户带来一些不必要的麻烦和损失。

所以我们也希望各大银行能够引以为戒，系统安全无小事，无论是人为出现故障还是机械出现故障，都不应该发生，在平时的维护过程当中，一定要小心谨慎，做到面面俱到，这样才能避免系统故障的发生。