客户开户银行医院(医院银行开户需要什么资料)

银行在依法合规、风险可控的前提下，为特殊客户特事特办，急事急办，建立健全异地及上门服务等柜台延伸服务的实施机制，为客户提供高质量的金融服务。

一、哪些人适合上门服务--柜台延伸服务？

1、境内账户所有人因身处异地的（境内异地或境外）；

2、或因重病及身体不便，无法临柜办理且代办手续不全（或不允许代办），但确有紧急用款等特殊需求的。

二、哪些情况业务范围可以办理上门服务—柜台延伸服务？

1、代办正式挂失、撤销挂失、解除挂失、更换存单/存折、存折补磁、大额支取、提前支取、借记卡换卡、领卡激活等业务时，代办人缺少账户所有人有效身份证件原件或缺少有法律效力的授权书，此种情况如因账户所有人身处异地（境内异地或境外）造成，适用异地柜台延伸服务处理流程；2、如因账户所有人重病或行动不便造成，也适用上门服务处理流程。

三、银行上门服务--柜台延伸服务的流程有何不同？

1、异地柜台延伸服务的处理流程：账户所有人应到我行境外/外地机构网点，由两名境外/外地机构员工对其有效身份证件进行审核见证，并对账户所有人亲自签署代办《授权书》进行见证。

2、上门服务的处理流程（有两种情况）：

1）账户所有人无法临柜但处于清醒状态的处理流程如下：

银行两名网点员工提供上门服务，审核账户所有人有效身份证件、见证账户所有人指定的代办人亲自签署《授权书》、为避免日后不必要的法律纠纷银行员工会全程多角度录像及拍照、最后代办人带账户人和代办人有效证件到银行柜台办理相应业务。如为医保卡激活业务，审核证件见证客户本人意愿后银行员工会直接通过移动终端上门为客户当场办理，并全程多角度录像及拍照留存影像资料，无须授权书。

2）账户所有人处于神智不清状态且账户内资金用于支付医疗费用的处理流程：

银行两名网点员工提供上门服务，审核账户所有人有效身份证件；代办人出具医院的诊断证明（须盖有医院印章）、医疗费用清单及医院的开户银行和账号，代办人签署对所代办的业务承担相应责任的《代办人保证书》（需在姓名落款处加盖手印），所有都须经银行两名网点员工见证。经办银行网点根据医院出具的当日医疗费用清单，从相关账户内将账户所有人所需支付的医疗费用强制扣划到医院账户（不得转入账户所有人配偶及直系亲属账户或取现，并且相关扣划费用由代办人自行承担）。由于账户所有人处于昏迷或神智不清状态，为避免日后不必要的法律纠纷，办理上门服务过程中，银行网点员工全程多角度录像及拍照，录像资料刻录永久保存。

3）账户所有人处于神智不清状态且账户内资金并非用于支付医疗费用（例如，账户所有人或具有法定抚养、扶养、赡养义务人的生活必需支出）的处理流程：

银行两名网点员工提供上门服务，审核账户所有人有效身份证件；账户所有人亲属应出具医院诊断证明（加盖医院印章），持有当地公安机关、居委会（家委会/村委会）出具配偶及直系亲属关系证明（加盖公章），以及相关户籍证明及结婚证等作为佐证；配偶及所有直系亲属均需亲笔签署《声明书》（在姓名落款处加盖手印），并同意由其中一人作为代办人代办相关业务。代办人携带账户所有人及代办人有效身份证件，办理相关业务。由于账户所有人处于昏迷或神智不清状态，为避免日后不必要的法律纠纷，办理上门服务过程中，银行网点员工全程多角度录像及拍照，录像资料刻录永久保存。