上下联动 “诉”战速决
一通特别的来电
一天,客服中心收到了一通特别的来电。“你们网点的服务真好,我经常有一些小面额钱币需要兑换,锦荷分理处的柜员每次都耐心处理,不会表现出不高兴……”2月8日,客户许女士特意来电点赞,表扬该行锦荷分理处全体工作人员,服务态度好,办理业务佳。用真心换真情,偶尔发生的暖心故事,给了银行员工和客服人员很大的鼓舞。
“亲听”机制 变“诉”为宝
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
