近年来，赣榆农商银行以网点标准化建设为主抓手，促进营业网点环境与柜面服务水平地快速提升，先后涌现出“市五一劳动奖章”获得者、“市银行业金牌服务明星”等先进个人，进一步擦亮了优质金融服务品牌。
业务素质有强的提升。该行常态化开展“周考月练季评比”工作，每周通过在线考试系统发起理论知识、柜面仿真测试等，每季组织全员集中考试，调动员工主动学习的紧迫感与积极性。积极派员参加省联社条线部门组织的各类业务培训，邀请人民银行专家、兄弟单位业务标兵来行授课，对标找差，取长补短。组织开展全行首届业务技能比赛，对获奖员工给予嘉奖并通报表扬。通过“比、学、赶、帮、超”等技能练兵，培养了一批业务尖子能手。在人民银行组织的现金服务知识与技能竞赛中，斩获个人三等奖2项及团体三等奖1项；在人民银行和市总工会组织的“经理国库，为民服务”知识竞赛中，斩获个人一等奖及团体三等奖，创历史最好参赛成绩。
队伍建设有深的拓展。该行通过分批次分类别组织员工参加省联社“苗圃”训练营、新晋运营主管、“金种子”计划-初级内训师等培训项目，科学规划员工职业生涯发展路径，为员工成长成才搭建平台、铺平道路。序时开展“后备会计”选拔考试，遵循“严进严出、统一管理、动态调整”原则，甄选服务水平高、业务素质硬的优秀青年员工纳入后备人才库。此外，还选派优秀会计主管和客户经理分别赴浙江大学等高校参加创新管理与能力提升研修班，汲取前沿理论知识新鲜养分，进一步提高经营管理能力；组织业务骨干赴扬州等兄弟单位交流学习，借鉴吸收运营管理工作经验。近年来，已有多名柜员和会计主管调入总行机关或走上基层管理岗位。
标杆打造有精的追求。自2015年启动网点标准化建设以来，该行持续巩固专项工作成效，通过每月现场检查、非现场检查和“神秘人”暗访等方式，对网点环境、服务流程、晨会制度等进行考核，对柜面投诉查实的一律取消网点季度排名奖励，加大对标准化建设明星团队及服务明星奖励力度。在市银行业协会和市金融团工委组织的“服务明星”评选活动中，该行员工获“市金融青年服务明星”“市银行业金牌服务明星”等多项殊荣，带动起全员创先争优热潮。该行还加快营业网点装修改造进度，严格执行6S现场管理和服务标准，做到营业环境整洁明亮，服务设施规范放置，柜面物品有序摆放，引导提示清晰醒目，员工着装统一整齐。截至2019年5月末，先后创成江苏银行业星级营业网点4家，市级青年文明号3家，区级青年文明号8家。张 浩
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
