河北邯郸工商局电话号码(邯郸市工商局执法手册)

统计数字显示，邯郸市较之往年，今年二季度消费者投诉热点同比变化不大，主要集中在交通工具、电话号码家居用品、服装鞋帽、家用电器、文化娱乐体育服务、电信服务等行业和领手册域。热点投诉量之河北河北和（727件）占投诉总量的44.06%。此外，按基本问题分类统计，举报量排在前三位的是：广告违法行为75件，占举报总量的21.61%；侵害消费者权益行为51件，占举报总量的14.7%；产品质量违法行为26件，占举报总手册量的7.49%。

针对投诉热点问题，邯郸市工商局123工商局15中电话号码心发布消费执法提示：

预付卡消费需谨慎

老年人堤防“四大坑老”骗局

不宜轻易交纳续保押金

“定金”和“订金”一字之差大不同

市工商局12315中邯郸心提醒消费者，“定金”是在合同订立或履行之前支付的一定数额邯郸执法金钱。按照法律规定，若消费者不履行合同，无权要求商家返还定金；商家不履行合同，应向消费者双倍返还定金。而“订金”不是一个规范的概念，在法律上工商局仅作为一种预付款的性质，是预付款的一部分，是当事人的一种支付邯郸市手段，不具有担保性质。