尊敬的观众朋友：
为做好新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控工作，避免人员聚集引发交叉感染，确保广大观众朋友及演出团体的健康安全，杭州余杭大剧院以下16场演出取消，同时，1月28日（大年初四）至1月30日（大年初六）期间的“线下售票厅购票抢红包”活动取消。
16场演出分别为：
1、1月29日海底小纵队5深海探秘
2、2月3日大型历险互动式儿童舞台剧《侏罗纪时代》
3、2月8日缪斯女神——李双寒钢琴独奏音乐会
4、2月15日遇见·摇滚——费尔曼的中国行
5、2月20日亲子音乐魔术秀《贝儿与王子之新年派对》
6、2月26日“余杭农商银行”市民音乐会《声音的琥珀——世界民谣室内乐音乐会》
7、2月28日嘻哈包袱铺·金霏曦比相声专场
8、3月10日歌剧音乐会《塞维利亚理发师》
9、3月13日田沁鑫执导·刘晓庆主演话剧《风华绝代》
10、3月16-17日话剧《金家花园》
11、3月18日“余杭农商银行”市民音乐会罗伯托·卡尼小提琴独奏音乐会
12、3月20日越剧《何文秀》
13、3月28日西班牙弗拉门戈舞剧《血色婚礼》·《集萃》
14、4月11日漫步人生路——朗嘎拉姆个人巡演
15、4月18日林兆华监制·话剧《爸爸的马拉松》
16、5月8-9日话剧《革命之路》
退票政策
凡购以上演出票的观众，均支持无条件退票。本次退票全部通过线上进行，您无需来现场办理，请您阅读以下退票方式：
1、官方渠道购票：
购买渠道为：杭州余杭大剧院官网、微信平台、线下售票厅、保利票务
（1）未取票：票款将按原渠道返回至您支付账户，退票时限或因系统原因延迟，请您耐心等待；
（2）已取票：请将您的退票（每张都需要）按下图标注“作废”，并写上您的姓名和电话，图片发送至微信客服余小杭yuxiaohang518，私信您的退款账号（姓名 开户行 银行卡号)，我们核对无误后，将逐一安排退款。
2、代售票点购票：
如您是通过大麦网、猫眼网等剧院代售票点购买了以上16场演出任意演出票，请您与原购票平台取得联系，进行退票退款处理。部分购票平台由于春节假期缘故，也将在节后进行办理，请您谅解耐心等待。
3、积分兑换演出票：
如您是通过积分兑换的以上任意演出票的顾客，积分会在30个工作日左右退回至个人积分中心，请您耐心等待。
如有任何疑问请您于1月31日（大年初七）起致电票务中心：0571-88606686（9:00-18:00）进行咨询。感谢您对我们工作的理解和支持。
在此，杭州余杭大剧院也提醒您戴口罩、勤洗手，做好病毒防护工作。我们将做好场馆内所有区域全面消毒工作，期待在疫情结束后，与您在剧院重新相见。
剧院营业时间
杭州余杭大剧院线下售票厅暂停提供购票服务，何时恢复另行通知；
需要购票的观众可在线上售票平台正常购买（购买惠民票需耐心等候线下售票厅恢复营业）；
2020年1月27日
杭州余杭大剧院
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