外地身份证晋商银行开户流程(晋商银行储蓄卡办理必须是山西身份证吗)

针对老年人银行业务办理中的高频事项和服务场景，晋商银行在提升网点服务设施建设的基础上，采取有针对性、差异化的解决方案，切实为老年人融入科技化、智能化的银行业务提供更周全、更贴心、更直接的温暖服务。

为了保障老年人基本业务需求，晋商银行对服务流程进行精细化管理，在网点中增设老年人帮扶岗，配备专门人员协助老年人办理金融业务，且服务贯穿进入大厅、前台接待、业务受理、送别客户等环节，做到“来有迎声，问有答声，离有送声”。

晋商银行各网点门口设置无障碍通道及呼叫按钮，确保有需要的客户迅速得到有效服务。网点厅堂叫号机设置有老年人优先叫号服务，并设置老人、残疾人优先指示牌，在柜台设置敬老爱心窗口，配备语音点钞机、移动填单台等设备。同时，网点在大厅内设置便民区，配备有轮椅、婴儿车、医药箱、老花镜、便民伞、报刊杂志、饮水机等便民设施，还为有需要的老年客户提供血压计，使客户感受到晋商银行的“温度”。

针对老年客户“出门忘记带卡”这一现象，晋商银行还推出柜面“无介质”交易模式。客户可以通过手机扫码、身份证等多种手段核验身份，在限定额度内直接办理业务。目前，晋商银行选取了老年人需求较高的个人存取款、定期开立支取、综合签解约、账户密码管理、账户余额查询、账户交易明细查询等12支柜面业务场景，客户可以用手机银行扫描“柜外清”设备的二维码来代替刷实体银行卡，实现“不带卡”办理业务。

为了提高老年金融消费者识别和防范金融风险的能力，晋商银行抓住重点区域、重点人群，以金教基地、星级网点、营业网点、人流量较大的公园、社区、老年大学为阵地，围绕“聚焦老年客户，宣导适老服务”“倡导理性消费，珍视个人信用”“强化风险意识，防范电信诈骗，防范非法集资”等主题开展了一系列金融知识普及宣传教育活动。